Daži lietotāji ir sazinājušies ar mums ar jautājumiem, kad ir pamanījuši, ka Photoshop vairs nespēj izveidot jaunus failus vai atvērt esošos failus pēc tam, kad tas darbojas vairākas minūtes. Iekārtas restartēšana, šķiet, atjauno zaudēto funkcionalitāti, taču šķiet, ka problēma pēc kāda laika atgriežas. Ir apstiprināts, ka problēma rodas operētājsistēmās Windows 7, Windows 8.1 un Windows 10 gan ar 64 bitu, gan 32 bitu versiju. Turklāt problēma nav ekskluzīva noteiktai Photoshop versijai, jo tā sastopama ar vairākām versijām, ieskaitot CC, CS4, CS5 un pat jaunāko versiju (CC 2019).
Photoshop vairs nespēj izveidot jaunus failus vai atvērt esošos
Kas izraisa Photoshop kļūmi, veidojot jaunus failus un atverot esošos?
Mēs analizējām šo problēmu, aplūkojot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kas parasti ir efektīvas, lai atrisinātu šo konkrēto problēmu. Kā izrādās, ir vairāki dažādi iespējamie vainīgie, kas varētu būt atbildīgi par šo uzvedību:
- Photoshop CC glitch - Kā izrādās, šī konkrētā kļūda var rasties arī atkārtotas kļūmes dēļ, kas, šķiet, galvenokārt ietekmē Photoshop CC versijas. Vairākiem ietekmētajiem lietotājiem ir izdevies atrast tam risinājumu (nevis pastāvīgu labojumu). Ja šis scenārijs ir piemērots jūsu pašreizējai situācijai, jums vajadzētu būt iespējai atvērt jaunus failus un mapes bez nepieciešamības restartēt, atverot projektu Illustrator un pēc tam atverot Photoshop, izmantojot izvēlni Illustrator.
- Photoshop nav administratora piekļuves - Iespējams, ka sastopaties arī ar šo problēmu, jo programmatūrai nav nepieciešamo privilēģiju noteiktu darbību veikšanai. Tas galvenokārt notiek Windows versijā, kas ir vecāka par Windows 7. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, konfigurējot palaišanas izpildāmo failu, lai tas darbotos ar administratora piekļuvi.
- Photoshop iestatīšanas fails ir bojāts - Biežāk šī problēma rodas tāpēc, ka Photoshop Setting fails ir bojāts. Tam ir dažādi cēloņi, sākot no AV iejaukšanās līdz sliktā diska sektoriem. Ja šis scenārijs ir piemērots, problēmu var atrisināt, startēšanas procedūras laikā izdzēšot Photoshop failu, izmantojot saīsni.
- OpenCL vai OpenGL izraisa nestabilitāti - OpenCL un OpenGL ir divu veidu tehnoloģijas, kas, kā zināms, izraisa šo problēmu zemu un vidēju specifikāciju konfigurācijās. Lai gan tas var zaudēt dažas funkcijas, jums vajadzētu būt iespējai atrisināt šo problēmu, atspējojot gan OpenCL, gan OpenGL.
- Novecojis vai bojāts GPU draiveris - Ja izmantojat īpašu grafisko karti, par šo problēmu var būt atbildīgs arī aktīvi izmantotais draiveris. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai atrisināt problēmu, vai nu atjauninot GPU draiveri, vai atinstalējot to un atstājot Windows, lai instalētu iebūvēto ekvivalentu.
- Photoshop mijmaiņas mape atrodas tajā pašā diskā kā OS - Lai gan tas pats par sevi nav slikts fails, vairāki lietotāji ir ziņojuši, ka viņiem šī problēma rodas tikai tad, kad Photoshop ir konfigurēts izmantot OS disku (pēc noklusējuma C) kā skrāpējumu disku. Šajā gadījumā jums vajadzētu būt iespējai atrisināt problēmu, pārkonfigurējot Photoshop, lai mainītu vietu citā diskā.
1. metode: faila izveide programmā Illustrator (ja piemērojams)
Ja meklējat ātru risinājumu (nevis faktisku labojumu), jums vajadzētu būt iespējai atvērt esošos projektus vai izveidot jaunus failus, vispirms tos atverot Illustrator un pēc tam izvēloties opciju Rediģēt programmā Photoshop . Tas ir mazāk nekā ideāli, taču tas palīdzēs pabeigt darbu bez nepieciešamības pastāvīgi restartēt.
Lai atvērtu failu Illustrator, vienkārši palaidiet programmu un izmantojiet augšpusē esošo lentes joslu, lai atlasītu Fails> Atvērt . Pēc tam dodieties uz Photoshop faila atrašanās vietu, atlasiet to un noklikšķiniet Atvērt. Kad fails ir atvērts Illustrator, piekļūstiet izvēlnei Fails un noklikšķiniet uz Rediģēšana programmā Photoshop (Rediģēt attēlu) .
Faila atvēršana programmā Illustrator un pēc tam rediģēšana ar Photoshop
Bet, lai šī metode darbotos, jums ir nepieciešams Creative Cloud abonements, kas satur gan Adobe Illustrator, gan Adobe Photoshop.
Ja šī metode neatrisināja problēmu, jūs meklējat pastāvīgu labojumu vai darbības nav piemērojamas jūsu pašreizējai situācijai, pārejiet uz nākamo tālāk norādīto metodi.
2. metode: Photoshop atvēršana ar administratīvo piekļuvi
Tas varētu šķist pārāk vienkāršots labojums, taču daudziem lietotājiem ir izdevies atrisināt šo problēmu, nodrošinot, ka Photoshop tiek atvērts ar administratora privilēģijām. Vairumā gadījumu tiek apstiprināts, ka tas ir efektīvs lietotājiem, kuri izmanto operētājsistēmu Windows 7, Windows 8 / 8.1 vai pat Windows Vista.
Kā izrādās, trūkstošās administratīvās privilēģijas var būt atbildīgas arī par Photoshop atteikšanos atvērt vai veidot jaunus projektus. Šeit ir īss ceļvedis par Photoshop atvēršanu ar administratora tiesībām, kā arī par to, kā piespiest programmatūru katru reizi atvērt ar administratora piekļuvi:
- Pirmkārt, pārliecinieties, vai Photoshop ir pilnībā aizvērts - pārbaudiet teknes joslas ikonu, lai pārliecinātos, ka Photoshop vai Creative Cloud nedarbojas fonā.
- Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz izpildāmā Photoshop (tā, kuru izmantojat programmas palaišanai) un noklikšķiniet uz Izpildīt kā administratoram . Ja jūs lūdzat UAC (lietotāja konta kontrole) noklikšķiniet uz Jā piešķirt administratora piekļuvi.
- Kad Photoshop ir atvērts, izmantojiet to parasti un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja tā nav, veiciet tālāk norādītās darbības, lai izmaiņas būtu neatgriezeniskas.
- Vēlreiz pilnībā aizveriet Photoshop.
- Ar peles labo pogu vēlreiz noklikšķiniet uz izpildāmā Photoshop un izvēlieties Rekvizīti no konteksta izvēlnes.
- Kad esat iekšā Rekvizīti Photoshop ekrānā atlasiet saderības cilni, dodieties uz Iestatījumi sadaļā un atzīmējiet izvēles rūtiņu, kas saistīta ar Palaidiet šo programmu kā administratoru .
- Klikšķiniet uz Piesakies un pēc tam vēlreiz atveriet Photoshop, lai redzētu, vai labojums ir efektīvs.
Liek Photoshop atvērt, izmantojot administratora piekļuvi
Ja konkrētajā scenārijā šī metode nebija efektīva, pārejiet uz nākamo zemāk esošo metodi.
3. metode: Photoshop iestatīšanas faila dzēšana
Iespējams, ka šādu darbību izraisa bojāts Photoshop iestatījumu fails. Vairāki lietotāji ir ziņojuši, ka viņiem izdevās atrisināt šo problēmu, aizverot Photoshop un piespiežot iestatījumu faila dialoglodziņu nākamajā restartēšanā.
Šī procedūra lielākajā daļā gadījumu atrisinās problēmu, taču paturiet prātā, ka tā arī kodē visus pielāgotos īsinājumtaustiņus, kurus jūs, iespējams, jau esat izveidojis.
Ja esat gatavs uzņemties risku, vispirms pilnībā aizveriet Photoshop - pārbaudiet arī ceļojuma teknes ikonu, lai apstiprinātu, ka programmatūra joprojām nedarbojas fonā. Ja tā nav, dodieties uz galveno Photoshop izpildāmo failu un turiet Ctrl + Alt + Shift veicot dubultklikšķi uz Photoshop saīsnes.
Turiet nospiestus taustiņus, līdz tiek parādīts dialoglodziņš ar jautājumu, vai vēlaties izdzēst Iestatījumi failu. Kad to redzat, noklikšķiniet uz Jā lai atbrīvotos no sava Adobe Photoshop iestatījumi failu.
Notiek faila Photoshop Settings dzēšana
Piezīme: Ja izmantojat Mac datoru, turiet Komanda + Opcijas + Shift.
Kad iestatījumu fails ir izdzēsts, atstājiet Photoshop, lai paliktu dīkstāvē un redzētu, vai tā pati darbība joprojām notiek. Ja problēma joprojām nav atrisināta, pārejiet uz nākamo metodi tālāk.
4. metode: OpenCL / OpenGL atspējošana
Vēl viens potenciāls vaininieks šajā konkrētajā jautājumā ir situācijas, kad OpenCL un / vai OpenGL ir iespējotas zemu vai vidēju datoru konfigurācijās. Vairāki ietekmētie lietotāji ir ziņojuši, ka viņiem izdevās atrisināt problēmu, atspējojot abas tehnoloģijas un restartējot datoru.
Paturiet prātā, ka šo iespēju atspējošana veiktspējas opcijām ierobežos rediģēšanas programmatūras veiktspēju, jo jūs zaudēsiet noteiktas GPU funkcijas, piemēram, Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse un vairākas citas. Bet, iespējams, tā rezultātā iegūsiet lielāku stabilitāti.
Pēc tā izdarīšanas un Photoshop restartēšanas daži lietotāji ziņoja, ka problēma viņiem nekad neatgriezās. Lai atspējotu OpenCL un / vai OpenGL, jums jādara šādi:
- Atvērt Photoshop un pagaidiet, līdz programmatūra ir pilnībā ielādēta.
- Izmantojiet lentes joslu augšpusē, lai piekļūtu Rediģēt cilni un pēc tam atlasiet Preferences no konteksta izvēlnes un noklikšķiniet uz Izrāde.
- Kad esat iekšā Preferences Photoshop lietojumprogrammas iestatījumus, noklikšķiniet uz Papildu iestatījumi (zem Grafikas procesora iestatījumi ).
- Nākamajā izvēlnē noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņām, kas saistītas ar Izmantojiet grafikas procesoru, lai paātrinātu skaitļošanu un Izmantojiet OpenCL . Pēc tam noklikšķiniet uz Jā lai saglabātu pašreizējo konfigurāciju.
- Aizveriet Photoshop, pēc tam restartējiet datoru, lai pārliecinātos, ka izmaiņas ir pilnībā ieviestas. Kad nākamā startēšanas secība ir pabeigta, sāciet Photoshop vēlreiz un pārbaudiet, vai tas pats jautājums joprojām pastāv.
Atspējot OpenGL / OpenCL Photoshop izvēlnē Performance
Ja problēma joprojām nav atrisināta, pārejiet uz nākamo zemāk esošo metodi.
5. metode: grafisko draiveru atjaunināšana uz jaunākajām versijām
Vairāki ietekmētie lietotāji ir ziņojuši, ka problēma tika atrisināta uz nenoteiktu laiku, un Photoshop pārtrauca darboties pat pēc ilgāka laika perioda pēc tam, kad viņi pārinstalēja vai atjaunināja GPU karšu draiverus skartajā mašīnā. Tiek apstiprināts, ka tas ir efektīvs gan Windows 7, gan Windows 10.
Vairumā gadījumu, lietojot iebūvēto draiveri, Photoshop bija daudz stabilāks, nekā tas bija pirms šīs operācijas. Tomēr iebūvēto draiveru atstāšana var ietekmēt jūsu sistēmas veiktspēju ar spēlēm un citām darbībām, kas prasa daudz resursu.
Šeit ir īss ceļvedis par pašreizējo GPU draiveru atinstalēšanu un to aizstāšanu ar jaunāko versiju vai iebūvētajiem ekvivalentiem:
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet “Devmgmt.msc” tekstlodziņā un nospiediet Enter lai atvērtu Ierīču pārvaldnieks .
- Kad esat atvēris ierīču pārvaldnieku, ritiniet ierīču sarakstu un izvērsiet ar tiem saistīto izvēlni Displeja adapteri .
- Ja jums ir divi GPU (īpašs un integrēts risinājums), šeit redzēsit divas dažādas ierīces. Tā kā Photoshop pēc noklusējuma ir konfigurēts visspēcīgākās grafikas kartes izmantošanai, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava veltītā GPU un izvēlieties Rekvizīti no konteksta izvēlnes.
- Iekšpusē Rekvizīti īpašā GPU izvēlnē noklikšķiniet uz Vadītājs un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalējiet ierīci . Apstipriniet apstiprināšanas uzvednē, noklikšķinot uz Atinstalēt, bet neatzīmējiet izvēles rūtiņu, kas saistīta ar Dzēsiet šīs ierīces draivera programmatūru .
- Kad draiveris ir noņemts, aizveriet ierīču pārvaldnieku un restartējiet datoru. Tas liks jūsu OS instalēt draiveri, nevis tikko atinstalēto. Atkarībā no tā, kas tiek glabāts lokāli, tā var izvēlēties lejupielādēt jaunāko versiju vai instalēt lokāli glabātu draiveri, kas atbilst aprakstam.
- Kad nākamā startēšanas secība ir pabeigta, atveriet Photoshop un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta. Ja problēma joprojām pastāv, turpiniet tālāk norādītās darbības.
- Gadījumā, ja jūs joprojām saskaras ar to pašu problēmu (vai palaišanas laikā tiek parādīts kļūdas ziņojums), jums vajadzētu būt iespējai to atrisināt, atjauninot īpašos draiverus. Vieglākais veids, kā to izdarīt, ir instalēt patentētu programmatūru, kas automātiski var instalēt pareizo GPU draiveri. Katram GPU ražotājam ir sava programmatūra, kas to izdarīs:
GeForce pieredze - Nvidija
Adrenalīns - AMD
Intel draiveris - Intel - Pēc procedūras pabeigšanas vēlreiz restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma tagad ir novērsta.
Ģimenes ārsta īpašā grafikas draivera atinstalēšana vai atjaunināšana
Ja jūs joprojām saskaras ar to pašu problēmu, pārejiet uz nākamo metodi tālāk.
6. metode: Mijmaiņas diska (skrāpējamā diska) maiņa
Cik maz ticams, ka tas varētu šķist, vairāki ietekmētie lietotāji ir apstiprinājuši, ka viņi spēja atrisināt šo problēmu, nomainot noklusējuma vilkšanas disku uz citu disku (vai direktoriju). Lai gan nav oficiāla paskaidrojuma par to, kāpēc šī procedūra ir efektīva, visticamāk, tas galu galā novērš jebkādu korupciju mijmaiņas mapē, jo tā būs jāatjauno no jauna.
Šeit ir īss ceļvedis par to, kā nomainīt Photoshop maiņas disku uz citu vietu:
- Atveriet programmu Photoshop ar administratora tiesībām. Sekojiet 2. metode instrukcijas, kā to izdarīt.
- Kad esat Photoshop, augšējā lentes joslā piekļūstiet cilnei Rediģēt un atlasiet Preferences, tad noklikšķiniet uz Skrāpju diski .
- Kad esat iekšā Skrāpju diski Izvēlnes Preferences cilnē noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas, kas saistīta ar disku, kas pašlaik ir aktīvs, un pārbaudiet otru.
- Klikšķis Labi lai saglabātu izmaiņas, pēc tam restartējiet datoru.
- Nākamajā startēšanas secībā vēlreiz atveriet Photoshop un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
Noklusējuma nulles diska modificēšana
Ja pēc tukšgaitas periodiem jūs joprojām nodarbojaties ar to pašu problēmu, pārejiet pie nākamās metodes tālāk.
7. metode: programmas Photoshop atkārtota instalēšana
Kā izrādās, šī problēma var rasties arī failu korupcijas dēļ Photoshop instalācijas mapē. Vairāki lietotāji, ar kuriem mēs arī cenšamies atrisināt šo rīcību, ir ziņojuši, ka viņi beidzot ieguva izrāvienu pēc tam, kad mēģināja pilnībā atinstalēt programmatūru un pēc tam atkārtoti instalēja jaunāko pieejamo versiju, pamatojoties uz savu licenci.
Šeit ir īss ceļvedis par pašreizējās Photoshop versijas atinstalēšanu un jaunākās pieejamās versijas instalēšanu:
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet “Appwiz.cpl” tekstlodziņā un nospiediet Enter lai atvērtu Programmas un iespējas izvēlne.
Ierakstiet appwiz.cpl un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu instalēto programmu sarakstu
- Iekšpusē Programmas un iespējas logu, ritiniet lietojumprogrammu sarakstu un atrodiet savu Photoshop instalāciju. Kad esat to redzējis, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Atinstalēt / mainīt . Ja jūs lūdzat UAC (Lietotāja konta kontrole) noklikšķiniet uz Jā piešķirt administratīvās privilēģijas.
Atinstalējot Photoshop instalāciju
- Atinstalēšanas izvēlnē izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atinstalēšanu, pēc tam restartējiet datoru.
- Kad nākamā startēšanas secība ir pabeigta, apmeklējiet šo saiti šeit, piesakieties ar savu Adobe kontu un lejupielādējiet jaunāko Photoshop versiju (saskaņā ar jums piederošo licenci).
- Kad instalēšana ir pabeigta, atveriet lietojumprogrammu un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
