Vairāki Windows lietotāji ziņo, ka nevar izmantot integrēto vai ārējo kameru pakalpojumā Google Hangouts. Ietekmētie lietotāji ziņo, ka kamera ar citām lietojumprogrammām (iebūvētajām un trešajām pusēm) darbojas lieliski. Šķiet, ka problēma nav ekskluzīva noteiktai Windows versijai vai pārlūkprogrammai, jo ir apstiprināts, ka tā notiek operētājsistēmās Windows 7 un Windows 10, kā arī plašā pārlūkprogrammu klāstā, ieskaitot Chrome, Firefox un Microsoft Edge.
Kamera nedarbojas ar Google Hangouts
Kas izraisa Google Hangouts kameru problēmas?
Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, apskatot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kuras parasti izmanto šīs konkrētās problēmas novēršanai. Kā izrādās, ir vairāki vainīgie, kas, kā zināms, izraisa šo problēmu:
- Google Hangouts nav atļauts izmantot jūsu kameru - Vairumā gadījumu šī konkrētā problēma rodas tāpēc, ka Hangouts tīmekļa lietojumprogrammai nav nepieciešamo atļauju kameras lietošanai. Ja šis scenārijs ir piemērots, problēmu varat atrisināt, pieņemot atļauju, kas saistīta ar tīmekļa kameru, vai atļaujot to no iestatījumu ekrāna.
- Uzbūvētais Chrome ir novecojis - Problēma var rasties arī nelielas Google Chrome kļūmes dēļ, kas kopš tā laika ir novērsts. Tā vietā, lai atvērtu komunikācijas logu, novecojis Chrome pārlūks novirzīs lietotājus uz statisku lapu, sakot, ka kamera nav atrasta. Šajā gadījumā jūs varat atrisināt problēmu, atjauninot Chrome versiju uz jaunāko.
- Hangouts sesijā pēc noklusējuma ir iestatīta cita kamera - Tas ir ļoti pretin intuitīvi un galu galā mulsina daudzus lietotājus. Tā vietā, lai paliktu pie noklusējuma kameras, atverot jaunu saziņas logu, Hangouts dažreiz izvēlas citu kameru, kas izraisa šo problēmu. Ja šis scenārijs ir piemērots, problēmu varat atrisināt, mainot Hangouts iestatījumus.
Ja meklējat labojumu, kas atrisinās šo problēmu, šajā rakstā tiks sniegtas vairākas problēmu novēršanas darbības. Zemāk atradīsit pārbaudītu metožu kolekciju, ko citi līdzīgā situācijā esošie lietotāji ir veiksmīgi izmantojuši, lai atrisinātu problēmu.
Apstiprina, ka visi iespējamie zemāk piedāvātie labojumi darbojas vismaz vienam lietotājam, kuru skāra šī problēma. Lai iegūtu labākos rezultātus, iesakām sekot metodēm to sniegšanas secībā, jo tās ir sakārtotas pēc efektivitātes un smaguma pakāpes. Vienam no viņiem ir jāatrisina problēma neatkarīgi no vainīgā, kas to izraisa.
1. metode: ļaujiet Hangouts izmantot jūsu kameru
Neatkarīgi no izmantotās pārlūkprogrammas vai operētājsistēmas, ņemiet vērā, ka lietotnei Hangouts ir nepieciešama jūsu atļauja, lai varētu izmantot jūsu kameru. Varbūt jūs nokavējāt uznirstošo logu vai varbūt kļūdaini noklikšķinājāt uz Bloķēt kad sākotnēji parādījās uznirstošais logs.
Šis ir neapšaubāmi visizplatītākais jautājums, kas izraisīs šo problēmu, pamatojoties uz lietotāju ziņojumiem un lielāko daļu lietotāju. Tā kā labojums ir nedaudz atšķirīgs atkarībā no tā, kuru pārlūkprogrammu izmantojat, mēs sadalījām šo ceļvedi divās atsevišķās rokasgrāmatās - vienā pārlūkprogrammā Safari un otrā pārējās pārlūkprogrammās, kurām ir ļoti līdzīgas instrukcijas (Chrome, Firefox, Opera).
Jūtieties brīvi sekot tam, kurš ceļvedis ir piemērots jūsu pašreizējai situācijai.
Chrome, Firefox un Opera
Tāpēc, ja līdz šim neesat mijiedarbojies ar Hangouts uzvedni, meklējiet to ekrāna augšējā kreisajā stūrī (tūlīt pēc tam, kad mēģinājāt atvērt videozvanu ar kādu) un noklikšķiniet uz Atļaut.
Atļauj piekļuvi tīmekļa kamerai
Ja šī uzvedne vairs neparādās, iespējams, jūs jau esat mijiedarbojies ar uzvedni un pēc noklusējuma to esat atspējojis. Šajā gadījumā varat atļaut kameras piekļuvi Hangouts, noklikšķinot uz bloķētās uznirstošās ikonas ekrāna augšējā labajā stūrī.
Piekļuves piešķiršana pakalpojumam Google Hangouts
Pēc noklikšķināšanas uz uznirstošās ikonas atlasiet slēdzi, kas saistīta ar Vienmēr atļaujiet * URL * piekļūt jūsu kamerai un mikrofonam . Pēc tam pārliecinieties, vai ir atlasīta pareizā kamera, pirms noklikšķināt uz Gatavs pogu.
Safari
Pārlūkprogrammā Safari Hangouts kameras iedarbināšanas darbības ir nedaudz atšķirīgas, jo jums vispirms būs jāinstalē Hangouts spraudnis. Lai to izdarītu, apmeklējiet šo saiti ( šeit ) un noklikšķiniet uz Lejupielādēt spraudni .
Ja jums jau ir kāda Hangouts spraudņa versija, jums tiks lūgts atjaunināt, izmantojot Atjaunināt spraudni pogu. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu instalēšanu un instalētu spraudni.
Google Hangouts spraudņa instalēšana vai atjaunināšana pārlūkprogrammā Safari
Kad spraudnis ir instalēts, noklikšķiniet uz Videozvans, lai sāktu zvanu, pēc tam noklikšķiniet uz Uzticēšanās lai piešķirtu Hangouts piekļuvi jūsu kamerai. Ja neredzat iespēju uzticēties Hangouts tīmekļa lietotnei, iespējams, ka esat iepriekš atcēlis šo opciju. Šajā gadījumā jums jāiet uz Safari> Preferences> Drošība un pēc tam noklikšķiniet / pieskarieties Spraudņa iestatījumi .
Pēc tam ritiniet spraudņu sarakstu un atrodiet Hangouts spraudni. Kad esat to redzējis, iestatiet ar Google Talk spraudnis un Google Talk spraudņa video atveidotājs ieslēgt (vai atļaut) .
Ļaujot diviem Google Hangouts spraudņiem
Klikšķis Gatavs, pēc tam mēģiniet izveidot jaunu savienojumu, atkārtoti ielādējot lapu. Tagad jums vajadzētu būt iespējai kameru izmantot bez problēmām.
Ja jūsu kamera joprojām nedarbojas funkcijā Hangouts, pārejiet uz nākamo tālāk norādīto metodi.
2. metode: Draiveru atjaunināšana uz jaunāko (tikai pārlūkā Chrome)
Ja jums ir problēmas ar Hangouts kameru tikai ar pārlūku Chrome, iespējams, ka jūs skar ar Chrome saistīta problēma, kas pastāv jau pāris gadus. Ietekmētie lietotāji ir ziņojuši, ka, mēģinot atvērt video sarunu pakalpojumā Hangouts, tiek novirzīta statiskā lapa “Nav atrasta kamera”. Par laimi, kļūda kopš tā laika ir novērsta, tāpēc jums vajadzētu būt iespējai atrisināt problēmu, vienkārši atjauninot pārlūkprogrammas klientu uz jaunāko versiju.
Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt:
- Atveriet pārlūku Google Chrome un ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz darbības pogas.
- Pēc tam noklikšķiniet uz Palīdzība> Par Google Chrome no tikko parādītās izvēlnes.
Atveriet sadaļu Iestatījumi> Palīdzība> Par Google Chrome
- Kad esat atvēris cilni Par Chrome, noklikšķiniet uz Pagaidiet, līdz utilīta nosaka, vai jums ir jaunākā versija. Ja nenoklikšķināt uz Atjaunināt Google Chrome, lai atjauninātu uz jaunāko versiju.
Atjauniniet Google Chrome
- Kad atjaunināšanas process ir pabeigts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
Ja problēma joprojām nav atrisināta, pārejiet uz nākamo metodi tālāk.
3. metode: pareizās kameras iestatīšana Hangouts iestatījumos
Ja jums ir integrēta tīmekļa kamera, bet mēģināt izmantot ārēju tīmekļa kameru ar Hangouts (vai otrādi), iespējams, lietotne Hangouts nav konfigurēta izmantot to pašu ierīci, kurai mērķējat. To var viegli novērst, pielāgojot dažus iestatījumus lietotnē.
Vairāki ietekmētie lietotāji ir ziņojuši, ka viņiem izdevās atrisināt problēmu pēc piekļuves Iestatījumi Google Hangouts izvēlne un pāreja uz pareizo kameru. Šeit ir īss ceļvedis:
- Sākotnējo zvana logu parasti, noklikšķinot uz Video zvans .
- Videozvana logā noklikšķiniet uz Iestatījumi ikona ekrāna augšējā labajā stūrī.
- Pēc tam dodieties uz cilni Vispārīgi un mainiet vienumu zem Video uz aktīvo kameru, izmantojot nolaižamo izvēlni.
Kameras iestatījumu maiņa pakalpojumā Google Hangouts
- Klikšķis Gatavs lai saglabātu izmaiņas, pēc tam atkārtoti ielādējiet Google Hangouts lapa un pārbaudiet, vai problēma tagad ir atrisināta.
Risinājums (MAC):
- Lai pilnībā izietu no hroma, MacBook nospiežot “cmd” + “Q”.
- Palaidiet programmu Facetime.
- Atveriet pārlūku Chrome un pēc tam sāciet Google Hangouts.
- Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
