Nav nekas vairāk atturošs un kaitinošs, piemēram, ja Alexa lietotne ir iestrēdzis Alexa ierīču iestatīšanas procesā. Šīs ierīces var ietvert Amazon Echo, Echo Dot, Echo spot un citas ierīces, kurās iespējota Alexa. Lai arī šīm ierīcēm ir izšķiroša loma mūsu ikdienas dzīvē, tās uzstādīšanas laikā jūs varat saskarties ar daudzām nepatikšanām. Lai pabeigtu iestatīšanas procesu, jums būs nepieciešama Amazon Alexa lietotne vai jāizmanto vietne.
Alexa lietotne iestrēdza iestatīšanas laikā
Iespējams, atklāsiet, ka jūsu Alexa lietotne iestrēgst baltā ekrānā vai gredzena gaisma var iestrēgt zilā krāsā, kad tai jāmaina oranža. Līdz ar to tas neļaus pabeigt iestatīšanas procesu. Turklāt iestrēgušās problēmas dēļ lietotnei Alexa var neizdoties izveidot savienojumu ar tādām ierīcēm kā Amazon Echo. Tāpēc, lai ļautu veiksmīgi pabeigt iestatīšanas procesu, šī problēma ir jālabo.
Kas izraisa Alexa lietotnes iestrēgšanas iestatīšanas problēmu?
Pēc vairāku lietotāju daudzu ziņojumu saņemšanas mēs nolēmām izpētīt šo problēmu un piedāvājām risinājumu kopumu, kas atrisināja problēmu lielākajai daļai mūsu lietotāju. Mēs arī izpētījām iemeslus, kuru dēļ Alexa lietotne iestrēgst iestatīšanas laikā, un uzskaitījām tos zemāk.
- Saderības problēma: Šī problēma rodas, ja tālrunis nav saderīgs ar Amazon Alexa lietotni. Tādējādi iestatīšanas laikā lietotne var iestrēgt un nedarboties nesaderības dēļ. Pirms turpināt iestatīšanu, jums jāpārbauda Alexa lietotnes standarta prasības.
- Nepareizs datums un laiks: Iestatīšanas procesā jūsu Alexa lietotnei var būt problēmas nepareiza datuma un laika dēļ tālrunī. Noteikti iestatiet pareizo datumu un laiku, lai izvairītos no problēmas.
- Viedā tīkla slēdzis: Kad tālrunī ir ieslēgts viedā tīkla paraugs, iespējams, ka Alexa lietotnei tās iestatīšanas laikā var būt problēmas. Tādēļ jums vajadzētu apsvērt šīs funkcijas izslēgšanu.
- VPN un AD sargi: Ja uzzināt, ka ierīcē, kurā ir iespējota Alexa, ir instalēti AD aizsargi vai VPN, apsveriet iespēju tos atspējot. Tas ir tāpēc, ka tie traucē iestatīšanas procesu, tādējādi radot Alexa lietotnes iestrēgušo problēmu.
- Novecojusi Android sistēma: Alexa lietotne var iestrēgt iestatīšanas procesā novecojušu lietotņu dēļ. Tādēļ, lai atbrīvotos no problēmas, apsveriet iespēju atjaunināt Android sistēmas tīmekļa skatu no Google Play veikala.
Tagad, kad jums ir pamatzināšanas par jautājuma būtību, mēs virzīsimies uz risinājumiem. Lai novērstu jebkādus konfliktus, pārliecinieties, vai tie tiek ieviesti noteiktā secībā, kādā tie ir uzskaitīti.
1. risinājums: pārbaudiet ierīces saderību ar lietotni Alexa
Pirmkārt, pirms turpināt iestatīšanas procesu, jums būs jāpārbauda Alexa lietotnes minimālās standarta prasības. Pirms iestatīšanas pārliecinieties, vai tālrunis vispirms ir saderīgs ar lietotni Amazon Alexa. Amazon Alexa lietotne ir saderīga ar ierīcēm, kurām ir Android versija 4.4 vai jaunāka, iOS 8.0 vai augstāka un Fire OS 3.0 vai augstāk.
Ja tālrunis neatbilst šai prasībai, tas varētu būt jautājums, kāpēc Alexa lietotne iestrēgst iestatīšanas laikā. Tomēr, ja tas atbilst prasībām, bet joprojām ir iestrēdzis problēma, pārejiet pie nākamā tālāk norādītā risinājuma. Lai pārbaudītu tālruņa iOS versiju, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Iet uz Iestatījumi lietotni savā iPhone tālrunī.
- Atlasiet Vispārīgi.
- Klikšķiniet uz Par.
- Ekrānā Par pārbaudiet Versija jūsu iPhone.
Pārbaudiet sava iPhone iOS versiju
2. risinājums: restartējiet tālruni
Jums var būt nepieciešams arī restartēt tālruni, jo iestrēgušo problēmu var izraisīt neliela problēma. Atsāknēšana palīdzēs atbrīvoties no nejaušām pagaidu konfigurācijām, kas neļauj tālrunim efektīvi veikt uzdevumus. Tas arī palīdzēs uzlabot tālruņa darbību un ļaus lietotnēm darboties vienmērīgāk.
Pārstartējiet tālruni
Tāpēc, pirms iedziļināties risinājumos, jums jāapsver restartēšana tālruni ar mērķi atrisināt Alexa lietotnes iestrēgušo problēmu. Mēģiniet vēlreiz iestatīt lietotni Alexa un, ja problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo risinājumu zemāk.
3. risinājums: mainiet datumu un laiku
Alexa lietotne iestrēgst iestatīšanas procesā, jo tālrunī ir konflikts ar datumu un laiku. Ja datums un laiks nav pareizs, iestatīšanas procedūras laikā, iespējams, radīsies nepatikšanas. Tādēļ, lai izvairītos no konflikta, datums un laiks ir jāiestata automātiski.
Ieslēdzot automātisko datumu un laiku, lai to panāktu, jums jāveic šādas darbības:
- Pārvietojieties pa Iestatījumi tālrunī un noklikšķiniet uz tā.
- Pēc tam ritiniet uz leju un atlasiet Datums un laiks
- Pēc tam pārslēdziet slēdzi blakus Automātisks datums un laiks lai to ieslēgtu.
Automātiskā datuma un laika ieslēgšana
4. risinājums: atspējojiet viedā tīkla slēdzi
Kad viedtīkla slēdzis ir ieslēgts, iestatīšanas laikā lietotnei Alexa var būt iestrēgusi problēma. Tātad, šīs funkcijas atspējošana var palīdzēt atrisināt problēmu. Šī funkcija ir pieejama dažu zīmolu ierīcēs, piemēram, Samsung.
Jums jāpamet lietotne un jāveic tālāk norādītās darbības.
- Atveriet tālruņa iestatījumus un noklikšķiniet uz Bezvadu internets.
- Zem tā jūs varēsiet redzēt Viedā tīkla slēdzis . Noņemiet atzīmi lodziņu, lai to izslēgtu.
- Tagad jūs varat atgriezties pie Alexa lietotne un mēģiniet vēlreiz noskaidrot, vai problēma ir atrisināta.
Izslēdzot viedtīklu
5. risinājums: atspējojiet AD aizsargus un VPN
AD aizsargu un VPN atspējošana ierīcē, kurā iespējota Alexa, piemēram, Amazon Echo, palīdzēs sasniegt veiksmīgu iestatīšanas procesu. Ierīcē instalētie AD aizsargi un VPN var liegt lietotnei Alexa pabeigt iestatīšanas procesu. Pārliecinieties, vai esat tos atspējojis, un pēc tam mēģiniet vēlreiz, lai pabeigtu iestatīšanas procesu ar savu Alexa lietotni.
6. risinājums: atjauniniet Android sistēmu
Ir skaidrs, ka lietotņu un sistēmas atjaunināšana, iespējams, atrisinās daudzas galvenās programmatūras problēmas jebkurā ierīcē. Tas pats attiecas arī uz tādām problēmām kā Alexa lietotne, kas iestrēgusi iestatīšanas procesā. Jums būs jāpārliecinās, ka jūs izmantojat atjauninātu sistēmu un visas lietotnes ir atjauninātas
Tādēļ, lai to panāktu, jums būs jāatjaunina Android sistēmas tīmekļa skats, veicot šādas darbības:
- Iet uz Google Play veikals tālrunī.
- Meklēt Android sistēmas WebView.
Android sistēmas WebView atjaunināšana
- Klikšķiniet uz Atjaunināt ja tas ir pieejams.
- Pēc sistēmas atjaunināšanas varat mēģināt iestatīt Alexa lietotne vēlreiz.
7. risinājums: atinstalējiet lietotni Alexa no sava tālruņa
Ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem nedarbojās, apsveriet iespēju atinstalēt Amazon Alexa lietotni no sava tālruņa. Tādējādi jūs atbrīvosities no visas lietotnes, tāpēc atbrīvojoties no visiem jautājumiem, kas saistīti ar lietotni. Kad esat pabeidzis atinstalēšanas procesu, apsveriet iespēju lejupielādēt Alexa lietotni no uzticama avota un pārinstalēt to tālrunī. Tas sāksies no jauna un, iespējams, atkal tiks vaļā no iestrēgušās problēmas. Lai atinstalētu lietotni Amazon Alexa:
- Iet uz Google Play veikals savā tālrunī.
- Atlasiet sadaļu Instalētās lietotnes.
- Noklikšķiniet uz Amazon Alexa un pēc tam pieskarieties Atinstalēt.
Amazon Alexa lietotnes atinstalēšana
8. risinājums: iestatiet Alexa no vietnes
Varat arī apsvērt Alexa iestatīšanu no tīmekļa pārlūkprogrammas, ja problēma joprojām pastāv jūsu tālrunī. Ja iepriekš minētie risinājumi problēmu neizlaboja, jums ir jāizmēģina šis pēdējais solis. Viss, kas jums jādara, ir atvērt Alexa vietne un piesakieties savā Amazon kontā. Pārliecinieties, vai esat ievadījis pareizos akreditācijas datus savam Amazon kontam, lai varētu pierakstīties.
Alexa iestatīšana no vietnes
Pēc pierakstīšanās savā Amazon kontā parādīsies lietotāja interfeiss, kas līdzīgs jūsu tālrunim. Noklikšķiniet uz iestatījumu izvēlnes un pēc tam iestatiet ierīci un uzmanīgi izpildiet darbības, lai pabeigtu iestatīšanas procesu. Visbeidzot, ja esat pabeidzis šo darbību, tagad varat izmantot lietotni Alexa normāli.
5 minūtes lasīts
