Dažiem Google Hangout lietotājiem rodas problēma, mēģinot koplietot savu ekrānu ar auditoriju. Ikreiz, kad tas notiek, auditorija var redzēt tikai melnu ekrānu un kursoru kustīgu (bet no saimniekdatora faktiskā ekrāna neko nevar redzēt).
Google Hangouts melnais ekrāns ekrāna koplietošanas laikā
Ko darīt, lai labotu melno ekrānu Hangouts sesijās, kopīgojot ekrānus?
Google virzīja vairākus dažādus atjauninājumus, kuru mērķis bija uzlabot Hangouts funkcionalitāti ar Google Chrome. Ja jūsu pārlūkprogramma nav atjaunināta ar jaunākajiem ielāpiem, jums tas jāatjaunina un jāpārbauda, vai problēma tiek atrisināta automātiski.
Vēl viens potenciāls scenārijs, kas var izraisīt šo problēmu, ir slikti lokāli kešatmiņā saglabātie dati, kurus pārlūks Chrome galu galā saglabā Hangouts. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, GUI izvēlnē noliekot Google Chrome kešatmiņu un sīkfailus vai manuāli izdzēšot datus, izmantojot File Explorer.
Tomēr dažos gadījumos problēmu var izraisīt arī bojāts Google Hangouts paplašinājums. Šajā gadījumā jums vajadzētu būt iespējai atrisināt problēmu, atkārtoti instalējot paplašinājumu un restartējot pārlūkprogrammu.
Piezīme: Lūk, kā pilnībā atspējojiet Google Hangouts .
1. metode: Chrome atjaunināšana uz jaunāko versiju
Dažiem ietekmētajiem lietotājiem šī problēma, šķiet, rodas tikai novecojušās Chrome versijās. Ja vien jūs mērķtiecīgi nemēģināt uzturēt vecāku Google Chrome versiju, mēģiniet novērst šo problēmu, vispirms pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko Google Chrome versiju.
Pēdējo mēnešu laikā Google ir izlaidusi vairākus atjauninājumus, kuru izmaiņu žurnālos tika iekļauti viņu Hangouts lietotnes uzlabojumi un kļūdu labojumi.
Šeit ir īss ceļvedis par Google Chrome versijas atjaunināšanu uz jaunāko:
- Atveriet Google Chrome un augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz darbības pogas (trīs punktu ikona). Kad esat ieradies pareizajā vietā, dodieties uz Palīdzība> Par Google Chrome .
Noklikšķiniet uz Lietot Google Chrome
- Pēc tam, kad jums būs izdevies nokļūt nākamajā logā, Google Chrome atjaunināšanas funkcijai automātiski jāpārbauda, vai ir pieejama jauna versija.
Atjauniniet Google Chrome
- Gadījumā, ja ir pieejama jauna versija, tā tiks automātiski instalēta un pēc operācijas pabeigšanas jums tiks lūgts restartēt pārlūkprogrammu.
- Restartējot pārlūku, atkārtojiet darbību, kas iepriekš izraisīja Google Hangouts ekrāna kopīgošanas melnais ekrāns jautājums, vai tagad tas nav novērsts.
Gadījumā, ja jūs joprojām saskaras ar tām pašām problēmām, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
2. metode: Chrome kešatmiņas un sīkfailu tīrīšana
Kā izrādās, Google Hangouts ekrānu bieži izraisa slikts pagaidu fails, kuru galu galā izraisa jūsu pārlūkprogramma. Vairumā gadījumu sīkdatne vai tīmekļa kešatmiņa tiek identificēta kā atbildīga par šīs melnā ekrāna problēmas radīšanu. Lai to labotu, viss, kas jums jādara, ir izdzēst pašreizējo kešatmiņu un sīkfailus, kurus jūsu pārlūkprogramma pašlaik glabā.
Šeit ir īss ceļvedis par kešatmiņas un sīkfailu dzēšanu no pārlūka Chrome, lai novērstu Google Hangouts melnā ekrāna problēmu:
- Pirmkārt, vispirms atveriet pārlūku Google Chrome un ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz darbības pogas (trīs punktu ikona).
- Kad jums izdosies iekļūt iekšā Iestatījumi izvēlnē ritiniet uz leju līdz apakšai un pēc tam noklikšķiniet uz Papildu nolaižamajā izvēlnē piespiest parādīt slēptos vienumus.
- Kad katra izvēlne Papildu iestatījumi ir redzama, ritiniet uz leju līdz Privātums un drošība cilni.
- Kad esat redzējis Privātums un drošība noklikšķiniet uz apakšpozīcijas, kuru sauc Dzēst pārlūkošanas datus .
- Iekšpusē Dzēst pārlūkošanas datus izvēlnē noklikšķiniet uz Pamata cilni, pēc tam pārliecinieties, vai rūtiņas ir saistītas ar Sīkdatnes un citi vietnes dati un Kešatmiņā saglabātie attēli un faili ir iespējoti.
- Pēc tam iestatiet Laika diapazons uz Visu laiku , pēc tam noklikšķiniet uz Izdzēst datus pogu, lai sāktu Chrome sīkfailu un kešatmiņas dzēšanu.
- Pagaidiet, līdz darbība ir pabeigta, pēc tam piespiediet datoru restartēt.
- Kad nākamā startēšana ir pabeigta, pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta, veicot citu ekrāna kopiju ar Google Hangouts.
Ja jums tas jau ir un problēma joprojām turpinās, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk, lai skatītu citus labojumus, kas varētu palīdzēt novērst problēmu.
3. metode: pagaidu failu dzēšana režīmā Temp
Kā izrādās, dažās situācijās nepietiks ar Google Chrome pārlūka sīkfailu dzēšanu. Tas notiek tāpēc, ka pārlūkā Chrome ir tendence uzglabāt dažus temp failus % TEMP% .. Google Chrome User Data Default Local Storage . Ja tas notiks, ar sīkfailu un kešatmiņas notīrīšanu nepietiks, lai problēmu atrisinātu.
Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai novērst Google Hangouts melnā ekrāna problēmu, izdzēšot visu vietējās krātuves mapi, kas pieder Google Chrome, un restartējot datoru.
Šeit ir īss ceļvedis par lokāli saglabātu pagaidu failu dzēšanu, kas pieder Google Chrome:
- Pārliecinieties, ka Google Hangouts un visi Google Chrome gadījumi (ieskaitot fona procesus) ir slēgti.
- Atveriet File Explorer un augšpusē esošajā navigācijas joslā ielīmējiet šo vietu un nospiediet Enter nokļūt tieši mapē, kas varētu izraisīt problēmu:
% TEMP% .. Google Chrome User Data Default Local Storage
Pārejiet uz Google Chrome vietējo mapi Temp
- Kad esat nonācis mapē, kurā, iespējams, atrodas pagaidu faili, kas galu galā rada problēmu ar Google Hangouts, nospiediet Ctrl + A lai atlasītu visu iekšpusē, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz atlasītā vienuma un noklikšķiniet uz Dzēst no konteksta izvēlnes, lai atbrīvotos no visām pagaidu mapēm, kas varētu izraisīt neatbilstību.
- Kad visi ar Chrome saistītie temp faili ir notīrīti, restartējiet datoru un gaidiet, līdz tiks pabeigta nākamā startēšana.
- Nākamajā startēšanas reizē pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta, mēģinot veikt citu ekrāna kopiju ar Google Hangouts.
Piezīme: Lūk, kā rīkoties, ja jūsu Windows 10 dators neļauj izdzēst temp failu.
Gadījumā, ja tā pati problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
4. metode: Google Hangouts paplašinājuma atkārtota instalēšana
Ja jūs sastopaties ar šo problēmu tikai pārlūkā Google Chrome (lietotne Hangouts darbojas labi dažādās pārlūkprogrammās), iespējams, paplašinājums, kas darbina Google Hangouts, satur slikti kešatmiņā saglabātus datus, kas galu galā rada melnā ekrāna problēmas, kad lietotāja ekrāns tiek kopīgots.
Ja šis scenārijs ir piemērots, jums vajadzētu būt iespējai novērst šo problēmu, atkārtoti instalējot Google Hangouts paplašinājumu pārlūkam Chrome un restartējot pārlūku.
Šeit ir sniegti soli pa solim norādījumi, kā to izdarīt pārlūkā Google Chrome:
- Atveriet Google Chrome un noklikšķiniet uz darbības poga augšējā labajā stūrī. Konteksta izvēlnē noklikšķiniet uz Citi rīki> Paplašinājumi .
Izvēlnes Paplašinājumi atvēršana, izmantojot pogu Darbība
Piezīme: Varat arī ielīmēt ‘ hroms: // paplašinājumi / ‘Tieši navigācijas joslā un nospiediet Enter lai tur nokļūtu uzreiz.
2. piezīme. Lūk, kā rīkoties, ja redzat Mēģinot lejupielādēt paplašinājumu, radās kļūda Network_Failed . - Kad esat iekšā Pagarinājumi cilni, ritiniet uz leju instalēto paplašinājumu sarakstā un atrodiet ar Google Hangouts .
- Kad pārvaldāt Google Hangouts paplašinājumu, noklikšķiniet uz Noņemt ar to saistīto pogu un apstipriniet nākamajā uzvednē.
Notiek Google Hangouts paplašinājuma dzēšana
- Pēc paplašinājuma atinstalēšanas apmeklējiet šo saiti ( šeit ) un noklikšķiniet uz Pievienot pārlūkam Chrome poga ekrāna augšējā labajā stūrī.
Google Hangouts paplašinājuma atkārtota instalēšana
- Apstiprināšanas uzvednē noklikšķiniet uz Pievienot paplašinājumu un gaidiet operācijas pabeigšanu.
Pievieno paplašinājumu Google Hangouts
- Kad paplašinājums ir atkārtoti instalēts, sāciet vēl vienu ekrāna kopīgošanu ar Google Hangouts un pārbaudiet, vai problēma tagad ir atrisināta.
Gadījumā, ja tā pati problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
5. metode: izmantojot citu pārlūkprogrammu
Ja neviena no iepriekš minētajām metodēm nav ļāvusi jums novērst problēmu un jūs nevēlaties atjaunināt savu Chrome versiju (dažādiem resursiem), jums ir tikai iespēja izmantot Google Hangouts parasti, ja izmantojat citu pārlūkprogrammu.
Paturiet prātā, ka, lai arī Hangouts un Chrome izstrādā viens un tas pats mātes uzņēmums, Hangouts darbosies jebkurā pārlūkprogrammā (ne tikai Chrome).
Vairāki ietekmētie lietotāji, kuri arī saskārās ar šo problēmu, ir apstiprinājuši, ka viņiem izdevās novērst šo problēmu, izmantojot kādu no tālāk norādītajām pārlūkprogrammām:
- Firefox
- Opera
- Drosmīgs
