Daudzi cilvēki, kas izmanto Skype darbvirsmu Windows, saskaras ar nosacījumu, ka viņu Skype klients ir iestrēdzis, pierakstoties uz nenoteiktu laiku. Šī kļūda ir diezgan veca un rodas dažādu iemeslu dēļ.
Pirmais un galvenais, kas jāpārbauda katram lietotājam, ir tas, vai Skype serveri nedarbojas. Skype serveri bieži deva dīkstāvi, lai atjauninātu savas datu bāzes, veiktu apkopes pakalpojumus vai kad viņiem draud DDOS uzbrukums. Turklāt kļūda var rasties arī tad, ja datorā ir problēma ar sertifikātiem. Digitālie sertifikāti ir elektroniski akreditācijas dati, kurus izmanto, lai apliecinātu personu, datoru un citu tīklā esošu personu identitāti.
Pirms izmēģināt kādu no norādītajiem risinājumiem, mēģiniet palaist lietojumprogrammu administratīvajā režīmā. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz lietojumprogrammas un atlasiet “Run as administrator”. Turklāt pārliecinieties, vai jums ir aktīvs interneta savienojums. Ja izmantojat tīklu kādā iestādē, mēģiniet izmantot atvērto internetu, kurā nav iekļauti starpnieki. Daudzi institūti neatbalsta šādu lietojumprogrammu darbību un saziņu.
1. risinājums: pārbaudiet, vai Skype serveri ir tiešsaistē
Tāpat kā mēs iepriekš paskaidrojām, ir gadījumi, kad Skype serveri nedarbojas vai nu apkopes dēļ, vai arī tad, kad tie ir DDOS (Distributed Denial of Service) uzbrukuma mērķis. Servera uzturēšana ir servera atjaunināšanas un darbības process, lai nodrošinātu organizācijas datoru tīkla nevainojamu darbību. Tīkla administrators parasti to dara, un tam ir izšķiroša nozīme uzņēmējdarbības veikšanā. Bez pienācīga IT pakalpojumu plāna lietojumprogrammatūra nekad nedarbosies, kā paredzēts. Smagos gadījumos tīklā var rasties pat daļēja vai pilnīga kļūme, kas biznesam rada nopietnus zaudējumus.
Jūs varat viegli pārbaudīt, vai Skype serveri ir tiešsaistē, pārbaudot Oficiālais Skype statuss vietne. Kā redzat šeit, Skype saskaras ar problēmām savā pakalpojumā. Tiek ietekmēta pierakstīšanās Skype un tūlītējā ziņojumapmaiņa. Šeit problēma ‘Pierakstīšanās Skype’ atbilst apspriežamajai problēmai.
Pārvietojoties uz lapas beigām, tiks parādīta virsraksts “Atrisinātie incidenti”. Visas atrisinātās problēmas ir norādītas šeit ar laika zīmogu un datumu. Pārliecinieties, vai Skype pakalpojumi ir normāli. Ja tā nav, jūs neko nevarat darīt, izņemot gaidīt, kamēr serveri atkal darbojas un darbojas normāli, kā paredzēts.
2. risinājums: digitālo sertifikātu dzēšana
Digitālie sertifikāti darbojas līdzīgi identifikācijas kartēm, piemēram, pasēm un autovadītāju apliecībām. Piemēram, pases un autovadītāju apliecības izsniedz atzītas valsts iestādes, savukārt digitālos sertifikātus - atzītas sertifikācijas iestādes (SI).
Tādas lietojumprogrammas kā Skype tiek izmantotas biežāk, lai sazinātos ar cilvēkiem visā pasaulē. Tas ir radījis vajadzību pēc lielākas pārliecības par personas vai datora identitāti katrā komunikācijas galā. Tas galvenokārt notika nesenās DDOS uzbrukumu kultūras dēļ pret visām galvenajām lietojumprogrammām un pakalpojumiem, kas sniedz pakalpojumus sabiedrībai. Iespējams, ka ar datorā esošajiem sertifikātiem ir problēma. Mēs varam mēģināt tos izdzēst, lai tos varētu atjaunot vēlreiz.
Piezīme: Lai izmantotu šo risinājumu, jums būs nepieciešama administratīvā piekļuve.
- Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ certmgr.msc ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
- Noklikšķiniet uz Personīgi un pēc tam uz Sertifikāti. Tagad dzēst visi tie paši ieraksti, kurus izdevusi Sakaru serveris.
- Ja nevarat tos izdzēst, restartējiet datoru un pārliecinieties, ka nedarbojas viss, kas saistīts ar Microsoft vai Office365, un mēģiniet vēlreiz.
- Pēc sertifikātu dzēšanas vēlreiz restartējiet datoru un pārbaudiet, vai bez problēmām varat veiksmīgi pieteikties.
3. risinājums: lietojumprogrammas atkārtota instalēšana, ja tiek mainīta parole (mobilajiem lietotājiem)
Ja nesen mainījāt sava Skype konta paroli, mobilajā tālrunī esošā lietojumprogramma var būt iestrēdzis ‘Pierakstīšanās’ bez papildu informācijas. Šī ir zināma problēma, un tā tiek novērsta tikai atkārtoti instalējot Skype lietojumprogrammu. Doties uz Google Play veikals , meklējiet Skype, ierakstot tās nosaukumu meklēšanas joslā un noklikšķiniet uz ‘ Atinstalēt ’ . Tas atinstalēs lietojumprogrammu. Pēc lietojumprogrammas atinstalēšanas to varat izdarīt uzstādīt to atkal izmantojot to pašu metodi.
Piezīme: Ja instalēšanas laikā saņemat iespēju atvērt, nevis instalēt, neuztraucieties. Vienkārši noklikšķiniet uz Atvērt, un programma tiks lejupielādēta un instalēta.
4. risinājums: pārbaudīšana citā datorā / tīklā
Ja visas iepriekš minētās metodes nedod rezultātu, izmēģiniet citu datoru vai citu tīklu un pārbaudiet, vai varat veiksmīgi piekļūt Skype. Daudzos gadījumos problēma ir saistīta tikai ar datoru vai noteiktu tīklu. Pēc pārbaudes citos tīklos vai citā datorā jūs veiksmīgi novērsiet problēmu un noskaidrosiet, kur atrodas problēma. Ja problēma ir jūsu datorā, varat mēģināt pārinstalēt Skype lietojumprogrammu. Ja problēma ir tīklā, pārbaudiet, vai problēmu rada ugunsmūri vai starpniekserveri.
3 minūtes lasīts
