Jūs varat saskarties ar neizdevās lejupielādēt pielikumu ziņojums MMS pakalpojuma bojātās kešatmiņas / datu vai bojāta kešatmiņas nodalījuma dēļ. Turklāt kļūdas ziņojumu var izraisīt arī nesaderīgas ziņojumapmaiņas lietojumprogrammas vai nederīgi APN iestatījumi.
Ietekmētais lietotājs sastopas ar kļūdu, mēģinot lejupielādēt MMS pielikumu. Daži lietotāji ziņoja, ka ar šo problēmu saskaras tikai grupas tērzēšanā. Kļūdas ziņojums tiek parādīts arī tad, kad lietotājs atbloķē tālruni (dažos gadījumos bloķēšanas ekrānā) vai palaižot ziņojumapmaiņas lietotni.
Neizdevās lejupielādēt pielikumu no multivides ziņojuma
Šī problēma ir grūts, jo tas varētu būt saistīts ar pakalpojumu sniedzēju vai tālruni.
Pirms sākat problēmu novēršanas procesu, lai lejupielādētu multiziņu, pārliecinieties, vai tāds ir nav faila lieluma ierobežojuma iespējots MMS iestatījumos. Pārbaudiet arī, vai vēl viena SIM karte darbojas ar jūsu tālruni. Ja tā, tad problēma ir pakalpojumu sniedzējā. Ja tas nedarbojas, problēma ir tālrunī. Turklāt pārliecinieties, ka ir nav tīkla pārtraukuma apgabalā.
Paturiet prātā, ka a tālrunis, kas nav mobilo sakaru operators var neizdoties lejupielādēt MMS ziņojumu, pat ja Wi-Fi zvani ir iespējoti. Turklāt, ja jums ir tikai kļūdas ziņojums un nav gaidāma MMS, mēģiniet aktivizēt / deaktivizēt ziņojumu paziņojumi tālruņa iestatījumos.
Pārliecinieties, vai jums ir datu plāns ir aktivizēts jūsu savienojumam. Turklāt, ja esat kādreiz izmantojis iMessage, tad atreģistrējiet savu numuru no iMessage (to var izdarīt kā pēdējo līdzekli). Pēdējais bet ne sliktākais, restartēt vai iespējojiet / atspējojiet lidmašīnas režīmu.
1. risinājums: tīkla / tīkla režīma maiņa
Jūs nevarēsit lejupielādēt MMS ziņu, ja mēģināt lejupielādēt MMS pielikumu, izmantojot Wi-Fi, ja vien nav aktivizēta opcija Wi-Fi zvanīšana. Un, ja minētā iespēja ir aktīva, pat tad jūs varat saskarties ar šo problēmu tālruņos, kas nav mobilo sakaru operatori. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, izslēdzot Wi-Fi un iespējojot mobilos datus.
- Atbloķējiet tālruni un slīdēt uz leju no ekrāna augšdaļas.
- Pēc tam pieskarieties Bezvadu internets lai to izslēgtu.
- Tagad pieskarieties Mobilie dati lai to iespējotu.
Atspējojiet Wi-Fi un iespējojiet mobilos datus
- Tad mēģiniet lejupielādēt ziņojumu, lai pārbaudītu, vai tajā nav kļūdas.
- Ja nē, tad atveriet Iestatījumi un pieskarieties Vairāk .
Iestatījumos atveriet Vēl
- Tagad pieskarieties Mobīlais tīkls .
Atveriet mobilā tīkla iestatījumus
- Pēc tam pieskarieties Vēlamais tīkla režīms .
Atveriet vēlamā tīkla režīma iestatījumus
- Tagad izmēģiniet dažādus tīkla režīmus piemēram, Automātiska vai LTE utt., un pārbaudiet, vai MMS problēma ir atrisināta.
Mainiet vēlamo tīkla režīmu
2. risinājums: iespējojiet / atspējojiet automātiskās ielādes MMS iestatījumu
Automātiskā ielāde ir funkcija (ja tā ir iespējota), ar kuru tālrunis automātiski lejupielādēs multivides failus, un lietotājam nebūs jāpieskaras multividei, lai to lejupielādētu. Bet šī automātiskās izguves funkcija ir divvirzienu zobens mūsu kļūdas ziņojuma gadījumā. Dažreiz tas ir svarīgi ziņojuma izgūšanai, savukārt citos gadījumos tas ir problēmas cēlonis. Mūsu gadījumā automātiskās izguves iespējošana / atspējošana var atrisināt problēmu.
- Atveriet lietotni Ziņojumapmaiņa un pieskarieties Izvēlne .
- Pēc tam pieskarieties Iestatījumi .
Atveriet ziņojumapmaiņas iestatījumus
- Tagad atspējojiet opciju Automātiski izgūt (vai Automātiskā ielāde) un restartēt Tavs telefons. Ja tas jau ir iespējots, atspējojiet to.
Atspējojiet automātiskās izguves MMS iestatījumu
- Pēc restartēšanas pārbaudiet, vai varat lejupielādēt MMS ziņojumu.
3. risinājums: atspējojiet pakotnes atspējotāju
Package Disabler (vai jebkuru citu līdzīgu lietderību) daudzi lietotāji izmanto bloatware lietotņu bloķēšanai. Pakotnes atspējotājs bloķē daudzas būtiskas lietotnes un pakalpojumus, ja ir iespējota opcija “Atspējot Bloatware”. Kļūda var rasties, ja tālruņa MMS pakalpojums ir atzīmēts bloatware ko nodrošina Package Disabler, tādējādi pakalpojums ir atspējots. Šajā gadījumā paketes atspējotāja atspējošana var atrisināt problēmu.
- Pieskarieties Logrīks Package Disabler (tā krāsai jābūt sarkanai, ja tā ir iespējota), un logrīka ikonas krāsa kļūs zila.
Atspējot pakešu atspējotāju
- Pēc tam pārbaudiet, vai varat lejupielādēt MMS ziņojumu.
4. risinājums: iespējojiet lejupielādes pastiprinātāju
Lejupielādes pastiprinātājs ir funkcija (galvenokārt Samsung atbalstīta), ar kuras palīdzību jūs varat ātrāk lejupielādēt failus, kuru lielums pārsniedz 30 megabaitus, vienlaikus izmantojot Wi-Fi savienojumu un mobilo datu savienojumu. Lejupielādes pastiprinātāju var izmantot, lai lejupielādētu dažādus vienumus, piemēram, lietotnes Galaxy Apps un Play veikalā utt.
Apspriežamā kļūda var rasties, ja tīkla sakaru kļūda pārtrauc ziņojuma lejupielādi pašreizējā tīkla režīmā. Šajā kontekstā Samsung lietotāji var lejupielādēt multivides ziņojumu, iespējojot Download Booster.
- Iespējot Bezvadu internets un mobilie dati .
- Tagad atvērts Iestatījumi un pieskarieties Savienojumi .
Atveriet savienojuma iestatījumus
- Pēc tam pieskarieties Vairāk savienojuma iestatījumu .
Atveriet citus savienojuma iestatījumus
- Tagad pieskarieties Lejupielādējiet Booster .
- Pēc tam iespējojiet Lejupielādējiet Booster un restartēt ierīcē.
Iespējot lejupielādes pastiprinātāju
- Pēc restartēšanas mēģiniet lejupielādēt MMS ziņojumu, lai pārbaudītu, vai tajā nav kļūdas.
5. risinājums: notīriet MMS pakalpojuma kešatmiņu un datus
MMS pakalpojums savu darbību veikšanai izmanto kešatmiņu. Ja pakalpojuma kešatmiņa / dati ir bojāti, iespējams, neizdodas lejupielādēt MMS ziņojumu. Šajā kontekstā problēmu var atrisināt pakalpojuma kešatmiņas un datu notīrīšana.
- Atvērt Iestatījumi un pieskarieties Lietotnes .
- Tagad pieskarieties Vairāk pogu (ekrāna apakšdaļā) un pēc tam pieskarieties Rādīt sistēmu .
Rādīt sistēmu lietotņu iestatījumos
- Tagad pieskarieties MmsPakalpojums un tad tālāk Uzglabāšana .
Pieskarieties MMS pakalpojums
- Tagad pieskarieties Iztīrīt kešatmiņu un Izdzēst datus un pēc tam apstipriniet dialogu.
Notīrīt MMS pakalpojuma kešatmiņu un datus
- Tagad restartēt Tavs telefons.
- Pēc restartēšanas mēģiniet lejupielādēt ziņojumu un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
6. risinājums: notīriet kešatmiņas nodalījumu
Papildus lietotnes kešatmiņai Android OS izmanto kešatmiņas nodalījumu dažādām sistēmas darbībām. Ja minētā kešatmiņas nodalījums kļūst bojāts, var rasties apspriežamā kļūda. Šajā kontekstā kešatmiņas nodalījuma notīrīšana var atrisināt problēmu.
- Notīriet kešatmiņas nodalījumu .
- Restartējiet viedtālruni un pārbaudiet, vai tālrunī nav MMS kļūdas.
7. risinājums: atspējojiet IPV6 protokolu
IPV6 protokols tika ieviests, lai labotu IPV4 protokola ierobežojumus, taču tam joprojām ir sava daļa problēmu. Kļūda var rasties, ja maršrutētājā ir iespējots IPV6 protokols un jūs izmantojat šo savienojumu, lai lejupielādētu MMS. Šajā kontekstā problēmu var atrisināt, atspējojot IPV6.
- Atspējot IPV6 protokolu uz tava maršrutētājs . To var izdarīt, dodoties uz maršrutētāja iestatījumiem, izmantojot tā aizmugurē norādīto IP adresi.
- Pēc tam pārbaudiet, vai varat lejupielādēt multiziņas.
8. risinājums: ziņojumapmaiņas lietojumprogrammas maiņa
Iespējamo MMS problēmu var izraisīt jūsu izmantotā ziņojumapmaiņas lietotne. Dažos gadījumos problēmu rada akciju ziņojumapmaiņas lietotne, savukārt citos gadījumos problēma tiek atrisināta, izmantojot akciju ziņojumapmaiņas lietotni. No viedtālruņu kopienas viedokļi ir pretrunīgi. Ja izmantojat T-Mobile, mēģiniet izmantot T-Mobile ciparus.
Ja izmantojat akciju ziņojumapmaiņas lietotni, instalējiet citu ziņojumapmaiņu lietotnes, piemēram, Ziņojumi (Google), Hangouts, Textra un pēc tam pārslēdziet noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotni uz tikko instalēto lietojumprogrammu.
Ja izmantojat kādu no 3rdpartijas ziņojumapmaiņas lietotni, pārslēdziet noklusējuma ziņapmaiņa lietotne akciju ziņojumapmaiņas lietotne .
- Lai iestatītu noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotni, atveriet Iestatījumi tālruņa un pieskarieties Application Manager.
- Pēc tam pieskarieties Vairāk un pēc tam pieskarieties Konfigurēt lietotnes .
Atveriet izvēlni Konfigurēt lietotnes
- Tagad pieskarieties SMS lietotne .
Pieskarieties SMS App
- Pēc tam lietotņu sarakstā atlasiet lietotni kuru vēlaties izmantot kā noklusējuma lietotni ziņojumiem.
Atlasiet noklusējuma īsziņu lietotni
- Pēc noklusējuma SMS lietotnes maiņas pārbaudiet, vai MMS ziņojuma kļūda ir novērsta.
9. risinājums: Pārinstalējiet / atiestatiet Carrier vai APN iestatījumus
Lai izveidotu savienojumu ar bezvadu pakalpojumu, tālrunis izmanto APN (piekļuves punkta nosaukumu). Ja tālruņa APN iestatījumi nav derīgi, MMS ziņas nevarēs lejupielādēt. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, pārinstalējot vai atiestatot mobilo sakaru operatora iestatījumus.
- Atvērt Iestatījumi un pieskarieties Vairāk .
Iestatījumos atveriet Vēl
- Pēc tam pieskarieties Mobīlais tīkls un tad Piekļuves punktu nosaukumi .
Atvērt piekļuves punktu nosaukumus
- Pieskarieties Izvēlne un pēc tam pieskarieties Atiestatīt uz noklusējumu .
Atiestatiet APN iestatījumus uz Noklusējums
- Pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta. Ja nē, tad atveriet Piekļuves punktu nosaukumi iestatījumi, kā minēts iepriekš un dzēst visus APN, kas nav nepieciešami.
- Tad pievienojiet jaunu APN (lai iegūtu APN iestatījumu, jums jāsazinās ar savu mobilo sakaru operatoru). Ja esat saglabājis MMS iestatījumu ziņojumus, izmantojiet šos ziņojumus, lai pievienotu APN.
- Pēc noklusējuma atiestatīšanas pārbaudiet, vai MMS problēma ir novērsta.
10. risinājums: atjauniniet profilu un PRL
Apspriežamās kļūdas gadījumā var rasties, ja ierīces vai Preferred Roaming List (PRL) datu bāzes profils ir bojāts. Ja ir nederīgs PRL / profils, tālrunis, iespējams, nevar lejupielādēt MMS ziņas. Šajā kontekstā problēmu var atrisināt profila un PRL atjaunināšana.
- Atvērt Iestatījumi un pieskarieties Par telefonu .
- Tagad pieskarieties Sistēma un pēc tam parādītajā ekrānā pieskarieties Atjaunot profilu .
Atjaunot profilu
- Tagad pieskarieties Atjauninājums par PRL un restartēt Tavs telefons .
Atjaunināt PRL
- Pēc restartēšanas pārbaudiet, vai MMS problēma ir novērsta .
Ja problēmas joprojām pastāv, mēģiniet ziņot par problēmu tālrunis kā pazaudēts izmantojot pašapkalpošanās portālu. Pagaidiet 15 minūtes un pēc tam ziņot par tālruni, kā atrasts . Tas noderēja daudziem lietotājiem, taču ņemiet vērā, ka dažos pārvadātājos tam var būt nepieciešami dokumenti, un arī tālrunis var tikt bloķēts. Pirms turpināt, konsultējieties ar savu pārvadātāju.
Lasītas 6 minūtes
