Vairāki lietotāji iegūst ftde.provision.accountMismatch kļūda mēģinot pieteikties Xfinity Stream, izmantojot viņu tīmekļa pārlūkprogrammu. Šķiet, ka lielākajai daļai skarto lietotāju šī problēma nāk klajā ar katru pieteikšanās mēģinājumu.
Kļūda: ftde.provision.accountMismatch ar Xfinity Stream
Kas ir Xfinity Steam?
Xfinity Stream ir interneta televīzijas pakalpojums, kas pieder Comcast. Pakalpojums ir veidots kā virtuāls daudzkanālu kanāls un ir pieejams tikai Comcast Xfinity interneta klientiem.
Kas izraisa ftde.provision.accountMismatch kļūda?
Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, aplūkojot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kuras parasti izmanto, lai novērstu šo kļūdas ziņojumu, mēģinot pieteikties Xfinity Stream. Ir daži dažādi scenāriji, kas var izraisīt šī konkrētā kļūdas ziņojuma aktivizēšanu:
- Vietējās glabātās sīkdatnes rada problēmas - Kā izrādās, arī uz vietas glabātie sīkfaili var atvieglot šī konkrētā jautājuma parādīšanos. Tiek ziņots, ka tas galvenokārt notiek ar Windows 10 lietotājiem, kuri kā noklusējuma pārlūku izmanto pārlūku Chrome. Šajā gadījumā jūs varēsiet atrisināt problēmu, iztīrot Google Chrome sīkfailus un kešatmiņu.
- Lietotājam ir vairāki konti, kas iekšēji kļūst neskaidri - Pēc dažādu lietotāju ziņojumu apskatīšanas šķiet, ka Xfinity ir neskaidra pieteikšanās sistēma, kas var radīt problēmas lietotājiem, kuriem ir vairāk nekā viens konts Xfinity vai Comcast. Ja šis scenārijs ir piemērojams, problēmu varat atrisināt, sazinoties ar atbalsta komandu un lūdzot viņus atrisināt konfliktu.
Ja jūs pašlaik cenšaties atrisināt to pašu kļūdas ziņojumu, kas tiek parādīts, mēģinot piekļūt Xfinity Stream, šajā rakstā tiks sniegtas divas iespējamās problēmu novēršanas darbības. Zemāk jūs atradīsit metodes, kuras citi līdzīgā situācijā esošie lietotāji ir izmantojuši, lai nonāktu līdz problēmas galam.
Paturiet prātā, ka ne katra metode būs piemērojama jūsu scenārijam. Tāpēc iesakām sākt sekot metodēm to iesniegšanas secībā un izslēgt metodi, kas nav piemērojama jūsu situācijai. Vienai no metodēm ir jāatrisina problēma jūsu konkrētajā scenārijā.
1. metode: sīkfailu un kešatmiņas notīrīšana pārlūkā Chrome
Šķiet, ka pastāv atkārtota problēma ar Chrome pārlūkiem Windows 10 datoros. Lielākā daļa lietotāju, kas sastopas ar ftde.provision.accountMismatch kļūda faktiski ir Windows 10 lietotāji, kuri izmanto Google Chrome.
Par laimi, lielākajai daļai skarto lietotāju, kuri saskārās ar šo problēmu tieši šajā konfigurācijā, ir izdevies atrisināt šo problēmu, veicot nepieciešamās darbības, lai notīrītu Google Chrome sīkfailus un kešatmiņu.
Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt:
- Atveriet pārlūku Google Chrome un ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz darbības pogas (trīs punktu ikona).
- No Iestatījumi izvēlni, ritiniet uz leju līdz ekrāna apakšai un noklikšķiniet uz Papildu lai parādītu slēptās iespējas.
- Papildu opciju iekšpusē ritiniet uz leju līdz Privātums un drošība un noklikšķiniet uz Dzēst pārlūkošanas datus .
- Izvēlnē Notīrīt pārlūkošanas datus noklikšķiniet uz Pamata cilni un pārliecinieties, vai rūtiņas ir saistītas ar Sīkdatnes un citi vietnes dati un Kešatmiņā saglabātie attēli un faili tiek pārbaudīti. Jūs varat noņemt atzīmi no izvēles rūtiņas, kas saistīta ar Pārlūkošanas vēsture .
- Iestatiet Laika diapazons uz Visu laiku un noklikšķiniet uz Izdzēst datus lai sāktu Chrome sīkfailu un kešatmiņas dzēšanu.
- Kad process ir pabeigts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo metodi tālāk.
2. metode: Xfinity aizmugures problēmas novēršana
Ja pirmā metode nebija efektīva, pastāv liela iespēja, ka problēma rodas Xfinity aizmugurē. Dažādos lietotāju ziņojumos šķiet, ka problēma var rasties arī tad, ja vienam un tam pašam lietotājam ir vairāki Xfinity / Comcast konti, un viņi tiek sajaukti ar Xfinity autentifikācijas procedūru.
Ja šis scenārijs ir piemērots, problēmu varat atrisināt, eskalējot problēmu Xfinity vai Comcast atbalsta komandai. Tie būs iekšēji nošķirt jūsu kontus, tādējādi novēršot kontu ftde.provision.accountMismatch.
Ātrākais veids, kā atrisināt šo problēmu, šajā gadījumā ir sazināties ar Xfinity atbalsta komandu. To var izdarīt, izmantojot šo saiti ( šeit ) un izvēloties vienu no pieejamajām saziņas metodēm - Runājiet ar aģentu vai Tērzējiet ar Xfinity .
Sazināšanās ar Xfinity atbalsta komandu
Kad esat sazinājies ar atbalsta dalībnieku, vienkārši norādiet kļūdas kodu, un viņi jūs sakārtos. Visvairāk skartie lietotāji, kuri ir izgājuši šo procesu, ir ziņojuši, ka konti tika diferencēti 24–48 stundu laikā.
3 minūtes lasīts
