Daži lietotāji ziņo, ka viņu pārlūkā Chrome netiek pieņemti drošības sertifikāti, kas nāk no noteiktām vietnēm. Ar šo kļūdu saistītais kļūdas kods ir “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT “. Daži lietotāji ziņo, ka kļūda rodas lielākajās vietnēs, piemēram, google.com, facebook.com, quora.com utt. Šķiet, ka šī problēma ir saistīta tikai ar Google Chrome.
Šī vietne nevar nodrošināt drošu savienojumu ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Kas izraisa kļūdu ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, aplūkojot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kuras daži ietekmētie lietotāji izvietoja, lai atrisinātu šo problēmu. Mums arī izdevās atjaunot kļūdu vienā no mūsu testēšanas mašīnām.
Pamatojoties uz to, ko mēs varējām apkopot, ir vairāki izplatīti scenāriji, kas, kā zināms, izraisa šo kļūdas ziņojumu:
- Ir ieviesta trešo pušu SSL / TLS protokolu filtrēšana - Ir zināms, ka daži antivīrusu risinājumi pēc noklusējuma veic SSL / TLS protokolu filtrēšanu, kas galu galā ir pretrunā ar Google Chrome.
- Vietējās mašīnas laiks un datums nav sinhronizēts - Vēl viens izplatīts iemesls, kāpēc rodas šī kļūda, ir tas, ka vietējās mašīnas laiks un datums ir izslēgts par dažiem gadiem. Ja vairākās tīmekļa pārlūkprogrammās rodas kļūdas, visticamāk, tas ir šīs problēmas gadījums.
- Windows ir stipri novecojis - Šis konkrētais jautājums ir saistīts arī ar Windows drošības sistēmu nopietnu novecošanu. Tādā gadījumā, iespējams, problēmu var atrisināt, instalējot katru gaidāmo drošības atjauninājumu.
- Bojāti kešatmiņā saglabātie dati - Ja rodas problēma tikai ar vienu vietni, iespējams, jūsu pārlūkprogrammā ir daži kešatmiņā saglabātie dati, kas liek domāt, ka vietne nedarbojas.
- Google Chrome kļūda - Google Chrome ir cietis no vairākām kļūdām, kas saistītas ar SSL sertifikātiem. Labākais veids, kā pārliecināties, ka tas tā nav, ir atjaunināt Google Chrome uz jaunākajām versijām.
Gadījumā, ja jūs mēģināt atrisināt to pašu kļūdas ziņojumu, šajā rakstā tiks sniegta pārbaudītu problēmu novēršanas darbību kolekcija. Zemāk atradīsit metožu kolekciju, ko citi līdzīgā situācijā esošie lietotāji izmantoja, lai atrisinātu problēmu.
Lai palielinātu efektivitāti, apsveriet iespēju sekot tālāk norādītajām metodēm to iesniegšanas secībā. Jums galu galā vajadzētu paklupt uz metodi, kas ir efektīva, lai noteiktu problēmu jūsu konkrētajam scenārijam.
1. metode: pareiza laika un datuma iestatīšana (ja piemērojams)
Visizplatītākais iemesls, kāpēc Windows lietotāji saņems ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ir tas, ka vietējās mašīnas laiks un datums nav sinhronizēti. Tas ir vēl ticamāk, ja pamanāt, ka vienas un tās pašas vietnes atsakās ielādēt dažādas pārlūkprogrammas.
Vairāki lietotāji, kuri sastopas ar vienu un to pašu kļūdas ziņojumu, ziņoja, ka problēma tika pilnībā atrisināta pēc tam, kad viņi savā sistēmā atjaunināja laiku un datumu. Šeit ir īss ceļvedis, kā pārliecināties, vai jūsu laiks un datums ir pareizi konfigurēti:
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam ierakstiet “ ms-settings: dateandtime Un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu Datums Laiks cilne Iestatījumi lietotne.
Palaist dialoglodziņu: ms-settings: dateandtime
Piezīme: Ja izmantojat Windows 8.1 vai vecāku versiju, izmantojiet timedate.cpl Vietā.
- Zem Datums Laiks , pārliecinieties, vai pārslēgšanās ir saistīta ar Automātiski iestatiet laiku un Laika joslu iestatiet automātiski ir iespējoti.
Laika un laika joslas iestatīšana automātiski
Piezīme: Ja neizmantojat operētājsistēmu Windows 10, dodieties uz Interneta laiks un noklikšķiniet uz Mainīt iestatījumus . Pēc tam pārliecinieties, vai lodziņš ir saistīts ar Sinhronizēt ar interneta laika serveri ir iespējots pirms noklikšķināšanas uz Atjaunināt tagad pogu.
Interneta laika iestatījumu sinhronizēšana
- Kad laiks un datums ir atjaunināts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
Ja jūs joprojām saskaras ar ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT kļūdu, pārejiet uz nākamo metodi zemāk.
2. metode: lietojiet katru gaidāmo Windows atjauninājumu
Kā izrādās, problēma var rasties arī tad, ja pārlūku Google Chrome izmantojat ļoti novecojušā datorā. Pāris lietotāji, kuri sastopas ar to pašu kļūdu, ziņoja, ka problēma tika atrisināta automātiski, tiklīdz viņi instalēja katru gaidāmo Windows atjauninājumu.
Daži lietotāji spekulē, ka ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT kļūda parādās novecojušās Windows versijās, jo Chrome uzskata, ka mašīna ir apdraudēta, tāpēc tā nepieņem drošības sertifikāta iziešanu.
Šeit ir īss ceļvedis, kā pārliecināties, vai datorā ir instalēti jaunākie drošības atjauninājumi:
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet “ ms-settings: windowsupdate ”Un nospiediet Enter lai atvērtu Windows atjaunināšanas ekrānu Iestatījumi lietotne.
Palaist dialoglodziņu: ms-settings: windowsupdate
Piezīme: Ja izmantojat operētājsistēmu Windows 8.1 vai vecāku versiju, izmantojiet wuapp Vietā.
- Windows atjaunināšanas ekrānā noklikšķiniet uz Meklēt atjauninājumus un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai instalētu katru gaidāmo drošības atjauninājumu.
Atjauninājumu meklēšana sistēmā Windows 10
- Kad visi gaidošie atjauninājumi ir instalēti, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūdas ziņojums ir novērsts.
Ja jūs joprojām saskaras ar ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT kļūdu, pārejiet uz nākamo metodi zemāk.
3. metode: Chrome atjaunināšana uz jaunāko versiju
Pārlūks Google Chrome ir cietis no vairākām kļūdām, kurām bija kāda saistība ar SSL sertifikātiem. Viens no jaunākajiem tiem radīja to, ka daudzi Windows 7 lietotāji nevarēja piekļūt nevienam ar Google saistītiem pakalpojumiem.
Lieta ir tāda, ka Google vienmēr ātri izlabo šīs lietas, tiklīdz par tām tiek ziņots. Bet, lai izmantotu labojumu, jums jāpārliecinās, ka pārlūks Google Chrome ir atjaunināts uz jaunāko versiju. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:
- Atveriet Google Chrome, noklikšķiniet uz darbības pogas (trīs punktu ikona) un dodieties uz Palīdzība> Par Google Chrome .
Piekļuve izvēlnei Par Google Chrome
- Pagaidiet, līdz Google pārbauda atjauninājumus, pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai instalētu jaunākās versijas, ja ir pieejama jauna versija.
Pārlūkprogrammā Google Chrome tiek meklēti atjauninājumi
- Restartējiet pārlūku Chrome un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
Ja jūs joprojām saskaras ar ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT kļūdu, pārejiet uz nākamo metodi zemāk.
4. metode: SSL / TLS protokola filtrēšanas atspējošana no trešās puses AV iestatījumiem (ja piemērojams)
Kā ziņo daži lietotāji, ir vairākas trešo pušu drošības lietojumprogrammas, kas būs pretrunā ar pašas Google Chrome drošības funkcijām. Konkrētāk, jebkurš AV vai ugunsmūris, kas filtrē SSL / TLS protokolu, var izraisīt kļūdainus pozitīvus pārlūka Google Chrome datus. Nod32 Antivirus, Avira un McAfee ir vieni no visvairāk pieminētajiem drošības komplektiem, kas, kā zināms, izraisa šo konkrēto problēmu.
Vairāki lietotāji, kas sastopas ar ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”Kļūda ir ziņojusi, ka viņu gadījumā problēma tika atrisināta, tiklīdz viņi atspējoja SSL / TLS protokola filtrēšanu no saviem AV iestatījumiem.
Ja jūs domājat, ka šis scenārijs ir piemērojams jūsu situācijai, atveriet savus pretvīrusu iestatījumus, dodieties uz izvēlni Papildu un pārbaudiet, vai varat atrast iestatījumu, kas līdzīgs SSL / TLS filtrēšanai. Ja to izdarīsit, pārliecinieties, vai SSL / TLS protokols ir atspējots.
Paturiet prātā, ka precīzas darbības to veikšanai ir raksturīgas jūsu izmantotajai trešās puses antivīrusam. Vietnē Nod32 Antivirus to varat izdarīt, dodoties uz Iestatīšana> Papildu iestatīšana> Tīmeklis un e-pasts> SSL / TSL .
Atspējojot protokola filtrēšanu no trešās puses AV
Piezīme: Ja nevarat atrast līdzvērtīgas darbības, izmantojot trešās puses antivīrusu / ugunsmūri, kuru izmantojat, meklējiet tiešsaistē konkrētas darbības atbilstoši izmantotajai programmatūrai.
Ja jums neizdodas atrast līdzvērtīgu iespēju, bet jums joprojām ir aizdomas, ka konfliktu izraisa jūsu AV, cits risinājums būtu pilnībā atinstalēt trešās puses drošības opciju no sistēmas. Kad trešās puses komplekts būs noņemts, Windows Defender automātiski darbosies un kļūs par jūsu galveno drošības risinājumu.
Jūs varat sekot šim rakstam ( šeit ), lai pilnībā atinstalētu trešās puses antivīrusu no savas sistēmas - šī rokasgrāmata arī nodrošina, ka jūs neatstājat nevienu atlikušo failu, kas joprojām var izraisīt konfliktu.
Kad AV ir noņemts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai konflikts ir atrisināts. Ja jūs joprojām redzat ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”, Mēģinot apmeklēt noteiktas tīmekļa lapas, pārejiet uz nākamo metodi.
5. metode: pārlūkprogrammas datu dzēšana
Vairākiem lietotājiem ir izdevies atbrīvoties no kļūdas, notīrot visus pārlūkošanas datus. Tiek ziņots, ka šis konkrētais labojums ir efektīvs situācijās, kad tikai vienā vietnē tiek parādīts ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT 'kļūda.
Kaut arī visu pārlūkprogrammas datu notīrīšana ir iespēja atrisināt problēmu, paturiet prātā, ka tiks zaudētas visas iepriekš saglabātās paroles, vēsture un lokāli saglabātās grāmatzīmes.
Ja jūs nolemjat to pārbaudīt, jums jādara šādi:
- Atveriet Google Chrome un noklikšķiniet uz darbības pogas (augšējā labajā stūrī) un izvēlieties Iestatījumi .
Google Chrome iestatījumi
- Iekš Iestatījumi izvēlni, ritiniet līdz ekrāna apakšai un noklikšķiniet uz Papildu .
Izvēršot Google Chrome izvēlni Papildu iestatījumi
- Pēc tam dodieties uz Privātums un drošība cilni, ritiniet uz leju līdz saraksta beigām un noklikšķiniet uz Dzēst pārlūkošanas datus .
Notīriet pārlūkošanas datus pārlūkā Chrome
- Iekš Dzēst pārlūkošanas datus izvēlnē atlasiet Papildu cilni, iestatiet Laika diapazons uz Visu laiku un atzīmējiet katru izvēles rūtiņu malā Paroles un citi pierakstīšanās dati un Multivides licences. Kad būsi gatavs, sit Izdzēst datus un gaidiet, kamēr process būs pabeigts.
Notīriet pārlūka datus no pārlūka Chrome
- Kad procedūra ir pabeigta, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
