Avast VPN (vai SecureLine VPN) ir uz abonēšanu balstīta virtuālā privātā tīkla sistēma. Šī lietojumprogramma ir pieejama operētājsistēmās Windows, macOS, Android un iOS. Šī ir daļa no lielākā Avast komplekta, kurā ir arī citas lietojumprogrammas, piemēram, Antivirus programmatūra.
Avast VPN nedarbojas
Neskatoties uz to, ka tā ir viena no visbiežāk izmantotajām VPN sistēmām, joprojām ir daži gadījumi, kad Avast VPN nedarbojas. Dažos gadījumos savienojumu nevarēja izveidot ar uzvedni “ Diemžēl savienojumu nav iespējams izveidot ”Vai ir kaut kur klients vispār atsakās izveidot savienojumu. Šajā rakstā mēs izskatīsim visus iespējamos cēloņus, kāpēc šī problēma rodas kopā ar risinājumiem to novēršanai.
Kas izraisa Avast VPN nedarbošanos?
Tā kā Avast ir pazīstams ar traucējošām lietojumprogrammām, nav pārsteigums, ka arī tā VPN lietojumprogramma ir nestabila. Mēs analizējām vairākus lietotāju gadījumus un secinājām, ka šī problēma rodas vairāku dažādu iemeslu dēļ. Daži no tiem ir uzskaitīti šeit:
- Atrašanās vietas problēmas: Avast ir iespēja manuāli izvēlēties savu atrašanās vietu, veidojot savienojumu. Ja šīs vietas VPN ir pārslogoti vai pilni, jūs nevarēsiet izveidot savienojumu. Atrašanās vietas maiņa ir triks.
- Trešās puses iejaukšanās: Ir vairāki gadījumi, kad VPN lietojumprogramma nedarbojas, jo tiek traucēta trešo pušu lietojumprogramma. Šajā gadījumā jums būs jārisina lietotne.
- Interneta problēmas: Tā kā VPN ir nepieciešams pareizs interneta savienojums; ja ir dažas problēmas ar tīklu, VPN pakalpojums nedarbosies.
- Instalācijas jautājumi: Mēs saskārāmies arī ar vairākiem gadījumiem, kad VPN sistēma nedarbojās vai nu tāpēc, ka instalētā lietojumprogramma bija bojāta vai novecojusi. Pārinstalēšana no jauna atrisina problēmu.
- Abonēšana: Lai darbotos, Avast SecureLine ir nepieciešams aktīvs abonements. Ja tas nav norādīts, lietojumprogramma nedarbosies, kā paredzēts.
Pirms mēs turpinām risinājumus, pārliecinieties, vai jums ir aktīvs un atvērts internets bez ugunsmūra un starpniekserveriem. Pārliecinieties arī, vai esat pieteicies kā administrators.
Piezīme: Mēģiniet palaist lietojumprogrammu paaugstinātā (administratīvā) vidē un pārliecināties, vai tā novērš problēmu.
1. risinājums: VPN atrašanās vietas maiņa
AVG SecureLine piedāvā funkciju, kurā varat īpaši izvēlēties VPN atrašanās vietu. Tās var būt Amerikas Savienotās Valstis vai Austrālija utt. Nāca gaismā vairāki gadījumi, kad konkrētas VPN vietas bija vai nu pārslogotas, vai nedarbojās. Šis ir ļoti izplatīts scenārijs, jo lielākā daļa cilvēku, kas izmanto lietojumprogrammu, parasti izvēlas to pašu atrašanās vietu. Šajā risinājumā varat mēģināt mainīt VPN atrašanās vietu un noskaidrot, vai tas jums triks.
- Atveriet VPN lietojumprogrammu un atlasiet Privātums opciju no ekrāna kreisās puses.
- Tagad labajā pusē noklikšķiniet uz pogas Mainīt atrašanās vietu un atlasiet citu vietu, kas iepriekš netika atlasīta.
Avast VPN atrašanās vietas maiņa
- Saglabājiet izmaiņas un izejiet. Tagad restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma jums ir novērsta un vai VPN atkal darbojas.
2. risinājums: pārbaudiet interneta savienojumu
Jūs, iespējams, arī nevarēsiet pievienojiet savu VPN klientu, ja jūsu internets nedarbojas pareizi. Ir vairāki gadījumi, kad pats ISP neatļauj VPN klientiem darboties tīklā. Turklāt jums arī jāpārbauda, vai nevienam starpniekserverim nevajadzētu būt aktīvam.
Jūs varat arī mēģināt jaudas cikls jūsu maršrutētājs. Spraudnis Izvelciet maršrutētāja galveno strāvas kabeli un pagaidiet apmēram 1 minūti, pirms visu atkal pievienojat kontaktligzdai. Tas notīra visas pagaidu konfigurācijas un atjauno visu. Tagad atkal savienojiet datoru ar internetu un pārbaudiet, vai tas ir izdarījis triku.
3. risinājums: Abonementa pārbaude
Tā kā šī lietojumprogramma ir iespējota abonēšanai, jūsu kontā ir jāpaliek abonementam, lai jūs varētu izmantot šo lietojumprogrammu. Ja jūsu piekļuve tiks atsaukta, jūs nevarēsit izmantot VPN klientu. Tāpēc jums vajadzētu pāriet uz Avast oficiālais konts un pārbaudiet, vai esat iespējojis abonēšanu.
Pieteikšanās Avast kontā
Parasti abonementi tiek atcelti, ja viņi nevar iekasēt maksu no ievadītā konta. Pārbaudiet sava konta un maksājuma informāciju un pārliecinieties, vai esat iespējojis abonēšanu.
4. risinājums: notīriet sāknēšanas datoru
Vēl viens interesants mūsu apkopotais atklājums bija tāds, ka Avast SecureLine, šķiet, nedarbojas pareizi, ja fonā darbojas citas līdzīgas lietojumprogrammas vai pakalpojumi. Tas ietver arī citu pretvīrusu programmatūru. Šajā risinājumā mēs to darīsim tīru sāknēšanas datoru un mēģiniet noteikt, kurš no tiem izraisīja problēmu.
- Nospiediet Windows + R lai palaistu programmu Run. Tips “ msconfig ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
- Pārejiet uz cilni Pakalpojumi, kas atrodas ekrāna augšdaļā. Pārbaudiet līnija, kas saka “ Paslēpt visus Microsoft pakalpojumus ”. Kad noklikšķināsit uz šī, visi ar Microsoft saistītie pakalpojumi tiks atspējoti, atstājot visus trešās puses pakalpojumus.
- Tagad noklikšķiniet uz Atspējot visus Loga kreisajā pusē apakšējā stūrī atrodas poga ”. Tagad visi trešo pušu pakalpojumi tiks atspējoti.
- Klikšķis Piesakies lai saglabātu izmaiņas un izietu.
Notīriet sāknēšanas datoru
- Tagad dodieties uz cilni Startup un noklikšķiniet uz opcijas Atveriet uzdevumu pārvaldnieku ”. Jūs tiksiet novirzīts uz uzdevumu pārvaldnieku, kur tiks uzskaitītas visas lietojumprogrammas / pakalpojumi, kas darbojas, startējot datoru.
- Atlasiet katru pakalpojumu pa vienam un noklikšķiniet uz “ Atspējot ”Loga apakšējā labajā pusē.
Startēšanas lietojumprogrammu atspējošana
- Tagad restartējiet datoru un vēlreiz palaidiet Avast VPN. Tagad mēģiniet izveidot savienojumu. Ja tas darbojas pareizi, tas nozīmē, ka problēmu izraisīja kāds pakalpojums vai lietojumprogramma. Varat vēlreiz palaist uzdevumu pārvaldnieku un mēģināt iespējot katru lietojumprogrammu pa vienam un pārbaudīt darbību. Mēģiniet precīzi noteikt lietojumprogrammu, kas izraisīja problēmu.
5. risinājums: lietojumprogrammas atkārtota instalēšana
Ja visas iepriekš minētās metodes nedarbojas, tas, iespējams, nozīmē, ka kaut kas nav kārtībā ar lietojumprogrammas instalēšanu. Instalācijas parasti sabojājas pēc tam, kad tās tiek manuāli pārvietotas starp diskiem vai atjaunināšanas laikā tiek pārtraukta lietojumprogramma. Šajā risinājumā mēs pilnībā atinstalēsim lietojumprogrammu no datora un instalēsim jaunu kopiju.
- Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ appwiz.cpl ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
- Kad esat lietojumprogrammu pārvaldniekā, meklējiet Avast SecureLine VPN ierakstu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Atinstalēt .
Lejupielādē Avast SecureLine VPN
- Tagad restartējiet datoru un dodieties uz oficiālo Avast lejupielādes lapu. Lejupielādējiet svaigu instalācijas kopiju pieejamā vietā un instalējiet to. Tagad palaidiet to un ievadiet akreditācijas datus. Tagad palaidiet VPN un pārbaudiet, vai tas pareizi savienojas bez problēmām.
Piezīme: Ja pat pēc visu iepriekš minēto metožu ievērošanas jūs joprojām nevarat izmantot VPN lietojumprogrammu, ieteicams sazināties ar oficiālo Avast klientu atbalstu. Jūs maksājat par lietojumprogrammu, tāpēc tie palīdzēs jums konfigurēt datoru, lai tas darbotos perfekti, neradot nekādus jautājumus.
6. risinājums: ļaujiet datorā
Dažos gadījumos ir iespējams, ka lietotājs ir iespējojis Windows noklusējuma ugunsmūri un Windows Defender papildus Avast Antivirus, kuru dēļ šī konkrētā problēma ir redzama jūsu datorā. Tāpēc šajā solī mēs pievienosim Avast Antivirus izslēgšanu gan Windows ugunsmūrī, gan Windows Defender un pārbaudīsim, vai tas tiek novērsts. Par to:
- Nospiediet “Windows” + “R” lai palaistu uzvedni Run.
- Ieraksti 'Kontrole Panelis' un nospiediet “Enter” lai palaistu klasisko vadības paneļa saskarni.
Piekļuve Classic vadības paneļa saskarnei
- Noklikšķiniet uz “Skatīt pēc:” pogu, atlasiet “Lielas ikonas” un pēc tam noklikšķiniet uz opcijas Windows Defender ugunsmūris.
- Atlasiet “Atļaut lietotni vai izmantojot ugunsmūri ” pogu kreisajā rūtī un pēc tam noklikšķiniet uz “Mainīt iestatījumus” pogu un pieņemiet uzvedni.
Noklikšķiniet uz Atļaut lietotni vai funkciju, izmantojot Windows Defender ugunsmūri
- Pārliecinieties, ka esat pārbaudījis abus “Publisks” un 'Privāts' Avast Antivirus un ar to saistīto lietojumprogrammu opcijas.
- Saglabājiet izmaiņas un izejiet no loga.
- Pēc tam nospiediet “Windows” + “Es” lai palaistu iestatījumus un noklikšķiniet uz 'Atjaunināt un drošība ” opcija.
Atveriet Windows iestatījumus un noklikšķiniet uz Atjaunināt un drošība, lai pārbaudītu atjauninājumus
- Kreisajā rūtī noklikšķiniet uz “Windows drošība” un pēc tam noklikšķiniet uz “Aizsardzība pret vīrusiem un draudiem” pogu.
- Atlasiet “Pārvaldīt iestatījumus” pogu zem virsraksta Virus and Threat Protection Settings.
- Ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz “Izslēgumu pievienošana vai noņemšana” pogu nākamajā logā.
Piekļuve Windows drošības izvēlnei Izslēgšana
- Noklikšķiniet uz “Izslēgšanas pievienošana” opciju un atlasiet “Mape” no faila veida.
- Šeit noteikti norādiet Avast instalācijas mapi, lai pastāvīgi pievienotu tai izslēgšanu savā datorā.
- Pārbaudiet un pārliecinieties, vai tas ir novērsis problēmu.
7. risinājums: atspējojiet TAP adapterus
Ja jūsu sistēmā ir instalēta vairākas VPN programmatūras un Avast VPN nedarbojas, iespējams, ka TAP adapterim ir konflikti starp citiem VPN. Katram VPN jūsu sistēmā ir instalēts savs TAP adapteris. Jums vajadzētu atspējot visu jūsu sistēmā instalēto VPN adapteru, izņemot Avast VPN:
- Nospiediet “Windows” + “R” lai atvērtu uzvedni Run.
- Run uzvednē ierakstiet 'Ncpa.cpl' un nospiediet “Enter” lai atvērtu tīkla konfigurācijas paneli.
Palaidiet to dialoglodziņā Palaist
- Tīkla konfigurācijā ar peles labo pogu noklikšķiniet visos ierakstos, kas, šķiet, pieder VPN programmatūrai un nav fizisks savienojums, ar kuru ir savienots jūsu dators.
- Atlasiet “Atspējot” opcija atspējot virtuālā tīkla savienojumu.
Atspējot TAP savienojumu
- Ja neesat pārliecināts, pirms Google atspējošanas varat uzzināt vairāk par katru tīkla ierīci, lai uzzinātu vairāk.
- Pārbaudiet, vai TAP adaptera atspējošana novērš Ethernet problēmu.
Kad esat atspējojis visu citu pakalpojumu sniedzēju adapterus, mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar Avast VPN.
8. risinājums: vairāki savienojumi
Avast ierobežo maksimālo ierīču skaitu, kurā varat izmantot savu VPN licenci, vienai vai piecām ierīcēm atkarībā no tā, kuru licenci iegādājāties. Jūsu licence nedarbosies attiecīgi otrajā vai sestajā ierīcē, un tajā tiks parādīts kļūdas ziņojums “Maksimālais savienojumu skaits sasniegts”. Ja redzat šo kļūdas ziņojumu, mēģiniet atvienoties no pakalpojuma vai deaktivizēt licenci visās ierīcēs, kuras jūs aktīvi neizmantojat. Ja uzskatāt, ka jūsu aktivizācijas kods tiek izmantots bez jūsu atļaujas, sazinieties ar Izbaudiet klientu atbalstu.
9. risinājums: izslēdziet trešo personu pretvīrusu programmatūru
Trešās puses antivīrusu programmatūra var arī bloķēt VPN savienojumus. Tātad, izslēdzot trešās puses antivīrusu programmatūru pirms savienojuma izveides ar VPN, problēma var tikt novērsta. Lietotāji parasti var izslēgt pretvīrusu programmatūru, ar peles labo pogu noklikšķinot uz antivīrusu pakalpojumu sistēmas ikonas un izvēloties atspējošanas vai izslēgšanas pogu. Alternatīvi lietotāji var iestatīt arī izņēmumus, kas izslēdz viņu VPN klientus no pretvīrusu programmatūras ugunsmūriem.
Dažās pretvīrusu programmatūrās ir iekļauta tīkla šifrēšana vai cita tīkla uzraudzības programmatūra, kas ir komplektā ar pašu antivīrusu. Diemžēl šāda veida šifrēšanas pakalpojumi neder Avast Antivirus. Tāpēc ieteicams mēģināt atspējot trešās puses antivīrusu programmatūru savā datorā un noteikti atspējot arī tīkla uzraudzības programmatūru.
Lasītas 7 minūtes
