Kad Steam veikalā rodas jebkāda veida problēmas ar pirkumu, kuru mēģināt veikt, pirkums nenotiek un jums tiek parādīts kļūdas ziņojums:
Radās neparedzēta kļūda. Pirkums nav pabeigts. Lūdzu, sazinieties ar Steam atbalsta dienestu.
Radās neparedzēta kļūda
Atšķirībā no citām Steam kļūdām, kas jums traucē palaižot spēles Steam klientā vai spēļu instalēšana / atjaunināšana , šī kļūda padara skarto lietotāju par platformā nekādu pirkumu. Ja nevarat iegādāties spēles no Steam veikala, tas var izrādīties neticami satracinošs, tāpēc šai kļūdai patiešām ir jānotiek. Šo konkrēto problēmu var izraisīt jebkura no vairākām dažādām lietām.
Kas izraisa kļūdas ziņojumu “Radās neparedzēta kļūda” Steam veikalā?
- Kaut kāds a pagaidu apstrādes jautājums ko izraisa žagas Steam klienta vai servera galā, vai problēma ar pasūtījuma datiem, piemēram, norādīto norēķinu adresi.
- An IP starpniekserveris vai VPN būt spēkā. The Tvaika veikals ir ieprogrammēts noraidīt visus pirkumus, kas veikti, kamēr klienta IP adrese ir maskēta vai apmānīta.
- Steam serveri ir atbildīgi par spēļu pirkumu un citu darījumu pārtraukšanu.
Kā atbrīvoties no Kļūdas ziņojums “Notikusi neparedzēta kļūda”?
Ir vairāki dažādi risinājumi, kurus varat izmantot, lai mēģinātu atbrīvoties no šīs kļūdas un panākt, lai pirkums veikalā Steam tiktu veiksmīgi iziets, un tas, kurš no jums beigsies, būs ļoti atkarīgs no tā, kas jūsu gadījumā izraisa šo problēmu. .
1. Mēģiniet vēlreiz iegādāties
Iespējams, jūs redzat šo kļūdas ziņojumu īslaicīgas apstrādes problēmas vai kāda veida problēmu dēļ ar jūsu pasūtījuma datiem. Šādos gadījumos jums vajadzētu būt iespējai veiksmīgi veikt pirkumu, vienkārši atkārtojot to vienu vai (maksimāli) divas reizes. Mēģinot atkārtoti pirkt, vēlreiz (un pat trīsreiz!) Pārbaudiet pirkuma datus - jo īpaši norēķinu informāciju -, lai pārliecinātos, ka viss ir kārtībā un Steam nav iemesla kavēt jūsu darījumu. Tomēr ir ļoti ieteicams atkārtoti neizdevušos pirkumus atkārtot vairāk nekā dažas reizes, lai izvairītos no sistēmas pārslodzes vai vienlaicīgu pieprasījumu sūtīšanas uz sistēmu.
2. Atspējojiet visas palaistās VPN programmas vai IP starpniekserverus
Steam veikalā VPN, IP starpniekserveri un gandrīz viss, kas maskē vai izkrāpj jūsu datora IP adresi, ir liels nē. Steam sistēmas pēc savas būtības ir izstrādātas, lai nepieļautu veiksmīgu pirkumu veikšanu ar maskētām vai viltotām IP adresēm, tādēļ, ja vēlaties veikt pirkumu Steam veikalā, būs jāveic VPN programmas un IP starpniekserveri.
- Uzsākt pašreiz pieejamo VPN programmu vai IP starpniekserveri iespējots datorā.
- Atrodiet pārslēgu vai iestatījumu uz iespējot un atspējot programmu un atspējot to.
Atspējojiet VPN lietojumprogrammu
Ja datorā lokāli ir iestatīts VPN, tas pagaidām būs jāatspējo, ja vēlaties iegādāties Steam veikalā. Jums būs arī jāpārliecinās, vai nedarbojas citas programmas vai utilītas, kas var maskēt jūsu datora IP adresi.
3. Pagaidiet, līdz tiks atrisināta pamata problēma
Ja neviens no iepriekš uzskaitītajiem un aprakstītajiem risinājumiem jums nav izdevies, pastāv liela iespēja, ka jums rodas šī problēma, jo Steam serveri, kas atbildīgi par pirkumu un citu darījumu apstrādi, nedarbojas. Ja tā ir taisnība, jums nav īsti daudz ko darīt, bet jāgaida, kamēr šie serveri atkal dublējas, un tad jūs varat mēģināt vēlreiz veikt pirkumu, un tam vajadzētu sekmīgi pabeigt. Gaidiet, kamēr tiks novērsts tās pamatcēlonis, noteikti pārbaudiet problēmu.
4. Sazinieties ar Steam atbalsta dienestu
Ja šķiet, ka vienkārši nevarat atbrīvoties no šī kļūdas ziņojuma un veiksmīgi veikt pirkumu Steam veikalā, iespējams, būs laiks piezvanīt lielajiem ieročiem un sazināties ar Steam atbalsta dienestu.
- Dodieties ceļā uz Palīdzība sadaļa Tvaiks veikalā, kur jums jānorāda problēma, ar kuru jūs saskaras, un atlasiet pirkumu, kas joprojām neizdodas.
Norādiet problēmu un atlasiet neveiksmīgo pirkumu
- Lai atrastu problēmas risinājumu, sazinieties ar Steam atbalstu. Steam atbalsta ļaudis ir ārkārtīgi noderīgi un profesionāli (un ir reāli cilvēki, ne tikai automatizētas atbildes!), Tāpēc, kad viss cits neizdodas, viņiem vajadzētu būt iespējai palīdzēt jums izkļūt no šī ievārījuma un atgriezties pie laimīga pirkuma veikšanas vietnē Tvaika veikals.
